瀘州市敘永縣現有物業小區43個、非物業小區和三無院落301個，管轄常住人口9.6萬余人。在疫情防控期間，立足小區實際，通過建組織、匯民意、優服務，探索疫情防控下小區治理新路徑，推動小區精准防控疫情。

在先鋒陣地上建組織

組織建在小區卡點上。在小區組建133個抗疫臨時黨支部，統籌居委會、物業公司、業委會、“兩新”組織、網格員、志願者等各方力量，536名黨員到臨時黨支部報到，劃分121個樓棟（單元）微網格，支部黨員通過包網、包樓、包戶等任務領辦形式組成防疫“第一梯隊”。

哨所建在公共陣地上。在小區共享空間、物業中心、便民服務中心、小區出入口等公共開放區域設置核酸採集點、封控防控點等，公開臨時黨支部書記、點長、樓棟長職能職責和聯系方式，依托小區微信群、敘永組工等平台收集、推送疫情防控知識、防疫告知書等信息5600件次，為群眾提供全方位、多渠道訊息，堅決做到守土有責、守土盡責。

在抗疫樞紐上匯民意

統攬分類摸清底數。臨時黨支部書記收集小區獨居老人、孕產婦、殘疾人等7類重點特殊人員，形成“特殊需求台賬”。在小區進入臨時管控后，動態調整，“一對一”“一對多”明確聯系包保人，280名特殊人群得到及時關照。

線上直通收集訴求。通過熱線電話、“看敘永”等平台，及時暢通惠民採購、就醫配藥、心理咨詢、交通運輸等便民渠道，給小區居民吃上“定心丸”，開通評論功能，讓服務情況可見可評。截至目前，線上收集辦理涉疫訴求814件。

線下敲門安定人心。開展“敲門行動”，組織各小區核酸檢測協助員利用上門採集核酸期間，收集群眾訴求，一人一戶開展心理疏導，及時安撫情緒。向居家隔離人員發放“紅色連心卡”，實行黨員干部“一對一”溝通聯系，讓居民們能夠安心居家、齊心防疫。

在協同治理中優服務

志願服務穩民心。制定重點小區物資配送方案，在小區臨時黨支部領導下開展工作，點長統籌卡點防控人員、樓棟長、樓棟志願者，成立物資配送組，明確5大工作職責和6大配送流程，1705名志願者提供送餐、送菜、送藥等，服務7200余人次。

紅色物業暖人心。按照“一掃四查”原則，對小區居民全面管控，做到“不漏一人、不少一戶”。開展居民小區衛生消殺行動，物業企業每天定時對樓院、樓道、電梯等場所進行消殺，設置廢棄口罩收集桶、在電梯間配備按鈕專用紙巾等，確保環境消殺不停步、垃圾清運不停時，營造安全健康的居住環境。（張蝶飛）

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