稅務干部開展遠程幫辦助力復工復產。成都市稅務局供圖

9月15日，成都市大部分地區逐步有序恢復正常生活秩序。成都稅務第一時間恢復線下稅費服務，結合“非接觸辦稅”，充分發揮職能作用，高效助力市場主體恢復元氣。

“恢復要精准對接，雖有疫情但不能掉隊”

彭州市作為首批恢復線下服務的地區，彭州市稅務局干部脫下防疫志願者的“紅裝”，著上“藍裝”，迅速投入到稅收工作中，積極通過“線上+線下”的方式助力企業復工復產。

位於彭州市三界鎮的成都萬春農牧機械有限公司，是一家深耕生態養殖機械制造業的一線企業。疫情背景下，產品原料不足讓企業遇到了“等米下鍋”的尷尬。“受疫情影響，我們最常用的焊管是一天一個價，原材料缺口常常在數百噸以上，我們還是下游生豬生產的保供企業，一旦停產斷檔，疫情的影響隻會更大。”該公司負責人柳勇說：“稅務部門在了解到我們的情況后，迅速幫我們找到原材料穩定供應渠道，使我們按時履約，真是太感謝了！”

“恢復要更高效率，納稅人不能等”

9月13日是高新西區合作街道、西園街道解除管控的第一天，也是政務服務中心（西區大廳）稅務窗口恢復線下窗口服務的首日。高新區稅務局第一稅務所接到通知后，第一時間統籌安排疫情防控和辦稅服務工作，堅持防疫服務兩不誤的原則，努力為納稅人繳費人提供最優質全面的服務，助力納稅人有序恢復生產生活秩序。

以穩經濟促企業快速復工復產為目的，高新區稅務局第一稅務所（西區大廳）解封第一天就辦理了各類涉稅業務98件次。其中，發票業務33件次，申報業務24件次，登記業務16件次，個人社保業務23件次，文書類業務2件次。前來代開發票的周女士表示：“沒想到這麼快開到了發票，我們就等著發票收錢呢！你們的服務我要點贊！”

除了辦稅服務廳有序進行線下辦稅外，高新區稅務局第一稅務所疫情期間積極推行“非接觸式”辦稅。9月2日至9月15日，電子稅務局咨詢及業務辦理2444件次，存量房接件30件次，共接受智能語音電話咨詢1944件次、人工坐席電話咨詢2154件次，征納互動平台咨詢及業務辦理1027件次。

“恢復要更好服務，我們要把時間搶回來”

8月30日，錦江區工業園區內，成都諾迪康生物制藥有限公司制定了駐廠封閉生產管理工作方案。“僅經歷短時間‘暫停’就開啟閉環生產，全力以赴抓生產、搶進度。”公司總經理袁勇國介紹，目前公司有數十名員工在生產線上，保障企業部分生產經營。9月14日，成都諾迪康生物制藥通過閉環模式生產模式，已經完成一批屬國家一類新藥的基因工程藥品。

諾迪康是一家新興現代化制藥企業，其研發投產用於急性心衰治療的基因工程藥物“注射用重組人腦利鈉肽”，填補了我國在治療心衰領域的空白。“生物藥品生產是一個連續的過程，一旦停產，就將帶來巨大的經濟損失。”該公司財務人員介紹，前段時間，公司享受了1516萬元留抵退稅款。近期企業又遇到了財務人員因為閉環管理耽誤開具發票進度的情況，稅務工作人員得知后立即對企業人員進行線上輔導，並加快發票審核進度，在復工后第一時間也與企業財務取得聯系，全力以赴保障企業正常生產經營，把“暫停”的時間爭分奪秒地搶回來。

據了解，9月16日，天府新區、高新區、錦江區、青羊區、金牛區、龍泉驛區、青白江區、新都區、溫江區、雙流區、郫都區、新津區、簡陽市、都江堰市、彭州市、邛崍市、崇州市、金堂縣、大邑縣、蒲江縣、東部新區共21個區（市）縣局全部辦稅服務廳已恢復線下業務。（徐元素、向坤柯、詹曉攀）

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