“要19份盒飯。”9月5日上午11點過，在馬爾康市馬爾康鎮美谷社區，網格員向華通過電話向社區工作人員反復叮囑當日的用餐數量。“其中，有兩份要給一位老人送去。”

　　為啥要給一位老人送兩份？這引起了記者好奇。等領到盒飯，已是12點10分左右，記者也跟著向華一起去送盒飯。“今天有點耽擱，老年人肯定餓了，要搞快點。”拎起盒飯，向華大踏步向美谷街285號一個老小區跑去。

　　向華口中的老人，其實他並不知道具體名字，隻曉得是一位獨居在家的大爺，年近70歲，老人的女兒女婿都在成都。

　　阿壩州全域靜態管理期間，獨居老人的生活如何最大限度保障？就在老人的女兒女婿一籌莫展時，阿壩州民政局公布了專為獨居、留守老人開通的24小時援助熱線。在老人的女兒女婿打熱線電話求助后，阿壩州友邦社會工作服務中心的社工、社區網格員、黨員志願者及時把牛奶、面包、水果等生活物資送到老人家裡。同時，輪流為老人送盒飯。

　　向華解釋，送兩份盒飯，主要是考慮到送盒飯的時間不固定，有時送飯時間晚擔心老年人餓，就特別送了兩份。接過向華送來的盒飯，老人坐在板凳上津津有味地吃起來，還舉起自己的右手與向華互動。

　　向華說，針對老人年齡大等特殊情況，還會每天派兩個人去攙扶他下樓做核酸檢測。

　　在阿壩州友邦社會工作服務中心負責人周邦華看來，處於中高風險區的獨居、留守老人的服務問題，是當前迫切需要關注的。“網上訂菜、做核酸檢測，都需要在手機上操作，老人們也不會。”周邦華說，按照疫情防控政策，所有社工分散在各地各個小區，在線上收集老人需求，在線下與社區、黨員志願者聯動，妥善解決老人們的生活難題，並同步進行線上心理溝通疏導。

　　阿壩州友邦社會工作服務中心社工和醫務人員為老人做核酸檢測。阿壩州友邦社會工作服務中心供圖

　　“目前，社區中高風險區較多，獨居、留守老人也是我們關注的重點。”馬爾康鎮美谷社區黨委書記鄧召秀說，現在社區優先保障對老人小孩的物資配送。

　　“全州共有4000多名特困老人，其中疫情較重的馬爾康有11名長期獨居老人，目前已基本建立了一對一聯系，定期配送生活物資。”阿壩州民政局副局長張祿文透露，因疫情靜態管理原因，也出現了部分暫時獨居、留守的老人，如何及時聯系上並做好服務，難度不小。為此，全州各個縣（市）都設立了援助熱線，目前已接到40余個咨詢求助電話。“昨天，我們還向社會公布了疫情期間困境兒童關愛援助熱線，並與所在鄉鎮聯動，通過臨時救助給他們提供相關物資。”

　　在汶川縣，當地的大同社會工作服務中心組織了一支由6名黨員、10名專職社工組成的黨員志願服務隊，專門上門為獨居老人、孕產婦、慢性病患者等特殊群體代購生活物資、提供幫助、紓困解難。（川觀新聞記者 徐中成 阿壩觀察 劉文佳 王鑫）

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