成都農商銀行青羊支行員工24小時駐守，確保疫情防控特殊時期金融服務保障不間斷、不打折。龍鳳攝

成都銀行數據中心員工堅守崗位保障線上服務穩定運行。成都銀行供圖

9月2日上午，在彭州濛陽農產品交易市場做生意的林先生稱，急需轉出36萬元資金購買農產品，如錯過時效，后期將面臨產品滯銷風險。由於目前銀行網點全部暫停營業，自己又未開通手機銀行，十分著急，請求成都農商銀行幫忙辦理轉賬業務。接到消息后，彭州支行按照疫情期間應急保障機制，立即上報總行運營應急小組進行處理，在安撫客戶情緒的同時指引其前往網點辦理業務。最終，林先生得以順利辦理轉賬業務，並對成都農商銀行在疫情期間貼心高效的金融服務表示感謝。

林先生能在疫情之下順利辦理業務，來源於成都金融機構在疫情防控特殊時期的努力，保障基礎金融服務不中斷，金融平穩運行。

9月1日，成都市疫情防控指揮部發布了《關於在全市開展全員核酸檢測的通告》。面對成都全市范圍全體居民居家的疫情管控新要求，人民銀行成都分行黨委立即部署相關工作，指導轄區人民銀行及金融機構做好金融服務各項工作，保障基礎金融服務不中斷、金融平穩運行。

9月2日上午，人民銀行成都分行和外匯局四川省分局印發《關於做好疫情防控特殊時期金融服務工作的通知》，就各金融機構做好相關工作提出要求，各金融機構及時啟動應急預案，在嚴格落實屬地疫情防控要求基礎上，做好金融服務工作，保障基礎金融服務不斷檔。

在人民銀行成都分行的指導下，成都轄內人民銀行機構和金融機構都立即行動起來，積極做好疫情防控和金融服務。

人民銀行成都分行營業管理部積極響應、主動擔當，做好疫情防控和金融管理服務各項工作。該部堅持疫情防控和金融服務兩手抓，組織在蓉金融機構線上線下聯動統籌做好金融服務，開展普惠金融知識線上宣傳普及的同時，全面做好疫情期間資金匯劃、支付結算、國庫服務、現金供應等工作，做到基礎金融服務不脫節、不斷檔。持之以恆為群眾辦實事辦好事，以金融數字化轉型為契機，推廣運用“天府信用通”“農貸通”“銀政通”等平台，讓更多“線下”變“線上”、“往復”變“直達”。

成都銀行在成都市范圍內共計77個網點進行了內部運行，配合處理客戶支付類業務及銀行間查詢查復類業務750余筆，配合處理財政和預算單位資金匯劃業務430余筆，涉及金額約1.9億元﹔95507人工服務7*24小時在線，受理客戶金融服務咨詢和投訴電話2900余通，切實保障金融消費者合法權益﹔金融市場業務不停歇，參與銀行間市場各類交易，保障該行流動性安全穩健和疫情期間用款需要。

國家開發銀行四川省分行建立“保運行、保安全”應急工作機制，全力保障基礎設施投資基金等各項開發性金融專項工作及時開展，助力全省穩住經濟大盤。進出口銀行四川省分行將基礎設施建設基金工作作為“一號工程”，第一時間成立工作專班。全體行領導和專班成員在封控前入駐分行辦公大樓，保障基金專班工作如期完成。農發行四川省分行迅速啟動應急預案，前中后台業務部門堅守在一線辦公，保障金融服務不斷檔。

工行、農行、中行、建行四川省分行嚴格落實防疫政策，迅速啟動應急預案，前中后台人員“逆行”堅守崗位，開辟綠色通道，全力保障業務連續性，為疫情防控及人民群眾的金融業務需求提供金融服務及應急支持。同時號召居家員工積極就近參與居住地防疫志願工作，共產黨員亮出身份、上前一步發揮先鋒模范作用，為堅決阻斷疫情傳播貢獻金融力量。

四川農信聯社迅速啟動疫情防控應急預案，生產運維人堅守生產系統一線，認真做好機房巡檢、生產事件處置、一線咨詢回復等工作，用責任擔負使命、用堅毅筑牢防線，為公眾提供穩定的金融服務。（房金）

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