5月18日，遂寧市大英縣居民黃青峰下班回到所住的水晶城小區，通過人臉識別門禁后，把電瓶車停在樓下車棚。

幾個月前，這裡還是無物業管理、無單位管理、無人防物防的“三無”老舊小區。“改變是在迎來‘紅色物業’，小區有了‘管家’之后。”黃青峰說。

為解決城區內“三無”小區基礎差、環境差、穩定差、安全差等問題，去年以來，大英縣實施“紅色物業”小區治理模式，通過組建公益性企業化物業服務實體、延展物業服務企業“觸角”等措施，改善老舊小區居民生活環境，提升居民幸福感。

“一區一策”做好服務

5月19日，記者走進大英蓬鹽大院，小區環境干淨整潔，樓棟外立面煥然一新。牆上的一組照片呈現出小區今昔對比的巨大變化。

“我們這個小區建設年代久，也沒人管理，以前問題很多，基礎設施不完善、環境臟亂差、安全隱患多……”小區老住戶程道榮說。

蓬鹽大院的“曾經”是大英縣城諸多“三無”小區的通病。近年來，大英縣開展老舊小區整治，對這些小區的環境和設施陸續進行了改造。

建得好，還得管得久。為此，大英縣以黨建引領，聯動搭建物業平台，按照“街道黨工委統籌+社區黨組織聯辦+公司化運營”模式，以街道為單位成立“紅色物業”聯盟公益組織，聘請職業經理人管理，指導每個社區組建“鄰幫鄰”物業服務公司。

“根據全縣小區不同類型，‘紅色物業’提供不同服務。對安置小區、‘三無’小區等無治理主體的小區，‘紅色物業’主動入駐，提供標准化物業公益服務。而對單位自管小區、社會自管小區等，提供相關業務指導。”大英縣委組織部副部長李駿介紹。

服務“觸角”進一步延展

物業收費標准由物業服務公司統籌制定。同時，公司還會採取承接公共服務項目等方式增加收入，“每年盈余資金會全部用於入駐小區基礎設施建設等。”“紅色物業”職業經理人李小東說。

鹽井街道黨工委書記劉琴說，經統計，“紅色物業”入駐小區的12345政府熱線等居民糾紛數量同比下降70%。

在提供安保、保潔、公共服務設施維護等服務的基礎上，“紅色物業”還聚焦居民身邊事、憂心事，不斷延伸服務“觸角”。最近，花園街社區黨委書記李正文忙著准備社區慈善基金試點工作，基金成立后將用於救助“紅色物業”入駐小區生活困難或者有重大疾病的居民。

“‘紅色物業’正不斷優化便民功能。”李正文介紹，比如引導家政服務、家電維修等經營主體組建“居家服務超市”、成立“紅色·小微管家”志願服務團、設置公益屬性愛心驛站等。

截至目前，“紅色物業”已入駐大英縣21個“三無”小區，今年將力爭入駐縣城60個小區。（鄒霞 四川日報全媒體記者 王若曄）

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