“以前辦証耗時長，往返單位（部門）多，大概花費15個工作日才辦好。現在通過綜合窗口‘一窗通辦’，隻需要跑一趟，一會兒功夫就能辦好，對我這種異地來什開店的人來說真是太方便了。”近日，什邡市政務服務中心，某餐飲企業負責人胡先生拿到剛辦理的營業執照滿意地說。

作為福建人，胡先生長期在成都辦公，這次來什邡辦理餐飲連鎖店相關証照，明顯感受到了什邡政務服務的高效便捷。這是四川省什邡市推行政務服務“綜窗改革”的生動實踐，也是該市深化作風紀律建設活動的一個縮影。

據什邡市行政審批局綜合窗口負責人郭曉琳介紹，本著“零距離”服務群眾的目的，今年1月正式啟動“綜窗改革”，建立佔地面積700平方米的政務服務綜合窗口，分為綜合咨詢、綜合受理、綜合出件、分類審批四個部分，挑選12名政治思想強、綜合素質高、服務意識好的工作人員圍繞優環節、減材料、降成本、提效率，囊括300余種通辦事項，實現“一網通辦”，讓群眾“最多跑一次”。

“優化政務服務是我市深化作風紀律建設活動的16項任務之一。”什邡市紀委常務副書記、監委副主任、市深化作風紀律建設活動領導小組辦公室副主任毛仕榮介紹，自德陽市紀委九屆二次全會暨深化作風紀律建設大會部署后，什邡市對標對表印發《深化作風紀律建設實施方案》，從糾治政治上的“兩面派”“兩面人”、糾治“自我感覺良好”的盲目自滿心態、糾治“四風”頑瘴痼疾等五大方面，明確10個糾治重點、16項任務和36個具體工作舉措，推動全市各級黨組織和黨員干部提升思想認識、轉變工作作風、增強紀律意識。

什邡市在緊扣綜合窗口建設工作的基礎上，積極探索“大數據+政務服務”模式，整合了公安、民政、人社、醫保等政務服務力量，投入1500萬元建立智慧政務服務平台，涵蓋政務服務、公共服務、便民服務等多領域，建立支持在線預約、無紙化排隊、無聲叫號、離席評價等功能，為群眾提供一窗受理、掌上辦、指尖辦等智慧化服務渠道，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，切實提高群眾滿意度。“今天我主要來辦理社保轉移，但不知道窗口在哪裡，我問了智能機器人就直接給我帶路，感覺非常方便、智能。”前來辦事的市民楊鑫說。

值得一提，在智慧政務服務平台建設過程中，為遏制“窗口腐敗”，解決“慵懶散浮”作風問題和“推拖繞躲”責任問題，平台著重打造行政效能監控中心，並建立智能考核機制，實現服務態度、業務能力、工作作風的提升。

為深化作風紀律建設活動，什邡市聚焦“三個方面”，做好“三個服務”，實現“四個檢驗”，持續推進干部工作作風轉變。聚焦老百姓關心的堵點難點痛點，著力解決一批民生問題﹔聚焦營商環境、老百姓生產生活環境，抓好基層治理、城鄉環境治理﹔聚焦產業發展、黨委重點工作等，加速推動招商引資和項目建設。服務好黨委政府決策部署、服務好民生訴求、服務好涵養當地政治生態。用發展成效、政治生態淨化、群眾滿意度、工作質效來檢驗作風紀律建設成效。

“做好群眾工作，務實作風是關鍵。政務服務是聯系群眾‘最后一公裡’，一定要以深化作風紀律建設活動為契機，用心、用情、用力工作，讓干部在轉變作風過程中得到群眾滿意認可。”什邡市深化作風紀律建設活動領導小組主要負責人表示。（林玲）

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