成都公安110報警服務台。王凡攝

人民網成都1月10日電 （王凡）1月10日，第二個中國人民警察節，成都市公安局通報了2021年全市公安110報警服務工作情況。2021年，成都公安110報警服務台共受理群眾報警550萬件，其中違法犯罪警情40萬件，交通類警情83萬件，群眾緊急求助類警情200萬件，平均每日接處警1.5萬件。

據介紹，為全面貫徹落實公安部新修訂的《110接處警工作規則》，成都公安制定了《關於貫徹落實新修訂〈110接處警工作規則》及相關實施方案的意見》，極大提升了公安機關快速相應、規范接警、高效處置的能力。通過深入推進社會聯動機制建設，實現110接報的“非警務非緊急”警情及時與12345、120、119等職能部門高效聯動處置，2021年共聯動處置29.6萬件，確保了群眾的各類訴求得到妥善解決，取得了良好的社會效應。

同時，成都公安不斷完善電詐警情處置機制，提高及時止付效率，最大限度確保群眾利益不受損害，2021年共處置電詐警情9000余件，凍結涉詐賬號4.48萬個，涉及金額近9億元。

此外，成都公安建立了矛盾糾紛警情的排查響應機制，將110警情與市長公開電話進行比對后梳理出群眾關注較高的民生問題，2021年推動相關職能部門化解突出矛盾糾紛2000起，有效防止“民轉刑”、“刑轉命”和個人極端暴力犯罪。

成都公安還加大對惡意騷擾110、報假警等違法行為的查處力度，2021年依法教育訓誡100余人次，治安處罰9人，刑事拘留1人，騷擾110的情況得到有效遏制。

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