《關於推廣餐飲外賣無接觸取餐櫃服務的緊急通知》一出，立即引發網友的熱烈討論。有人認為，這是加強餐飲服務環節的疫情防控、有效減少人員接觸和聚集的好辦法，同時也能減輕外賣小哥搶時間送餐的壓力。但也有人認為，外賣就是“懶人經濟”，送到取餐櫃還不如直接出去吃飯。

　　網友：要下樓實在不情願，食物串味了咋辦？

　　“外賣的靈魂就是送到家門口，不送到家門口送到取餐櫃，還叫‘外賣’嗎？”“我家小區門口各種各樣的美食應有盡有，叫外賣就是不想換衣服，如果要自己下樓拿，那還不如直接在外面吃更爽！”對於外賣取餐櫃的使用，網友“我叫小開心”表達了這樣的觀點，引來不少贊同聲。有網友表示：“特別是天氣熱的時候，更不想下樓了，還不如自己在家隨便煮點吃的。”

　　網名為“一個質朴的熱心網友”則表示，四川的朋友其實習慣了就好，自己作為常年工作生活在深圳的辦公一族，早就習慣了外賣取餐櫃模式，“深圳這邊寫字樓一般是用取餐櫃，很方便，提前點餐提前下去拿，避開高峰就行，很好用。”網友“ddf豐”說：“這不都是為了保証大家安全、防止疫情擴散嗎？同時還能保護家裡隱私，支持！”

　　除此之外，還有網友反映：實際碰到的問題不少。“要是同一個櫃子裡，上個人的外賣是螺螄粉，下個人的外賣是炸雞，味道重的食物串味了咋辦？”“要是去櫃子裡拿的時候發現湯洒了怎麼及時溝通？”還有網友稱遇到過取餐櫃突然壞了，取不出外賣的惱人情況。

　　外賣騎手：一單節省八九分鐘，太方便了

　　8月16日11至12時，記者在成都一處寫字樓的外賣取餐櫃看到，前來送餐的外賣小哥絡繹不絕。一位外賣小哥來到這台櫃機前，用手機掃了餐櫃上的二維碼，櫃門自動打開。他將外賣放入櫃子、電話通知顧客后，便轉身離開。幾分鐘后，顧客下樓取餐，隻需微信掃碼，就拿到了自己的外賣。

　　“對我們來說肯定是太方便了。”一位外賣小哥表示，以該寫字樓為例，送餐高峰期，光是等電梯、坐電梯上下樓，至少都要10分鐘。現在用取餐櫃，一分鐘左右就完成了投遞。

　　美團外賣取餐櫃業務組華西大區負責人孔令軍介紹，在疫情防控常態化背景下，美團外賣不斷迭代無接觸配送服務標准，陸續在全國市場投入外賣智能取餐櫃、出餐櫃，根據各方反饋，總體來說還是不錯。“如果符合上門條件的情況我們還是優先會給用戶送上門，但很多辦公區域和疫情防控需求大的地區，考慮到安全第一，還是會推薦使用取餐櫃。這是一種新的體驗，隨著取餐習慣的逐步改善，會發現取餐櫃的效率總體會更高一些。”孔令軍說。（四川日報全媒體記者 陳碧紅）

分享讓更多人看到