人民網成都2月5日電 2月4日，對於來自四川達州的何仕萍女士和她女兒周沿希而言，是一個難忘而溫暖的日子。
這天，何仕萍帶著周沿希來成都東站，准備乘坐C5746次回達州。就在她們搭乘西進口扶梯進入候車室時，女兒周沿希因中樞性運動障礙發作，身體失去平衡感，連同拽著她手的母親一同摔倒在扶梯上，行李箱也重重壓在了兩人身上。此時，扶梯還在持續運行，何仕萍一個人的力量很難將女兒扶起來，情況危急。正在車站進行志願者服務的成都局集團公司財務部唐汝貴及時發覺了險情，他第一時間按壓“緊急停止”按鈕停止扶梯運行，隨后將她們小心扶起，並攙扶至重點旅客候車區。
得到消息后，游佳服務崗工作人員李世璞趕緊來到候車區，再次對兩人的情況進行檢查。在確認何仕萍、周沿希身體沒有受傷，有能力繼續旅行后，她給周沿希倒了一杯水，並不斷對她進行安撫，讓她緊張激動的心情慢慢平緩下來。隨后，李世璞向母女介紹了車站無障礙設施設置位置，講解了如何使用12036免費預約重點旅客服務。C5746次列車開始檢票，李世璞與何仕萍一道，使用輪椅將周沿希安全送上列車。
“其實，整個社會給予我們殘疾人的幫助已經很多了，我們非常感激，所以真的不想去麻煩更多的人。”何仕萍說，“我女兒先天患有腦癱，剛才要不是這位大哥出手相助，真的還是挺危險的。今后我坐車前會先聯系游佳服務崗幫忙，非常感謝你們，感謝東站的志願者和服務崗的好心人。謝謝你們，祝你們好人一生平安！”
病毒無情，人有情。在疫情防控的前線，鐵路人的責任和溫情永遠不缺位。（宋豪新、龔怡）
