近日，一名消费者反映在上海某影院购买单张电影票时，无法选择核心观影区域座位，事件一经曝光，关于“单人买电影票不能选C位”的争议迅速在网络上发酵，成为公众热议的话题。随着暑期档的到来，影院观影成为许多人休闲娱乐的首选，然而，购票过程中的选座限制却让不少消费者感到困惑与不满，尤其是单身观众更是直呼“不公”。成都各影院是否也存在类似的情况？

　　单身不能买“C位票”为误解

　　“隔双不隔单”确为“行规”

　　记者通过实测发现，成都各影院线上购票并没有出现“单人买电影票不能选C位”的情况，不过，在淘票票、猫眼等线上购票平台上，当单人尝试选择核心观影区的座位时，系统确实会弹出“座位旁边不要留空”的提示，并阻止下单。然而，这并不意味着单人完全无法购买C位票，因为邻座的C位依然可选，只是需要保证选座位置左右两边，其中一边不能只隔出一个空位。

　　那么，成都线下购票情况又如何呢？记者通过实地探访成都万达影城、太平洋影城、CGV影城等多家线下影院了解到，“座位旁边不要留空”的限制确实已成为影院的一种“行规”。线下购票时，若通过购票机进行操作，则与线上购票流程相似，会受到限制购票的系统提示；若直接通过人工选座买票，工作人员则会提醒观众需要隔双数座位购买。

　　“关于这项规定，在购票须知里面目前没有提前告知消费者，后续我们会考虑增加上，但是观众在现场购票时，我们会温馨提醒可以空2个位置选座。”对此，成都太平洋影城（王府井店）相关负责人表示，“其实这样的措施也是考虑到可以给想购买连座的观众留一下位置，中间空出1个位置的情况多了，这类观众不方便选座，自然也会影响到票房。”

　　全国多家影院也曾回应，实施选座限制的主要目的是为了优化座位利用率和提高经济效益，通过引导单人观众选择非C位座位，可以有效缓解中心区域座位紧张的问题，让更多团体观众能够连坐观影。此外，选座限制还有助于防止黄牛哄抬票价和恶意占座行为的发生，维护影院的正常运营秩序。不少业内人士认为，上述限制是出于商业考虑和运营需要，是合理的行业规则。

　　律师：“隔双不隔单”规则属于“霸王条款”

　　影院选座限制与“隔双不隔单”的“行规”，是否属于“霸王条款”？对此，北京大成（成都）律师事务所杜思敏律师表示，“隔双不隔单”的选座规则是电影院单方面制定的限制消费者主要权利的不平等格式条款，也就是我们生活中所说的“霸王条款”，可能会因违反《中华人民共和国民法典》第四百九十七条“有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。”之规定而无效。

　　杜思敏提到，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。“电影院作为商业场所，有权制定一定的运营规则。‘隔双不隔单’的选座规则可能基于提高运营效率、优化资源配置等合理商业考虑，但如此选座排除了某些座位作为可选项，是对消费者座位选择的限制，也是对消费者自主选择权的限制。”杜思敏表示，“影院作为经营者，本应提供适应消费者需求的服务，不应迫使消费者让渡合法权益来换取商业利益。”

　　观众有“解法”

　　然而，对于这一规定是否合理的问题，消费者们却存在不同的看法。“这个‘隔双不隔单’的规则真是让我有点摸不着头脑。我上次一个人去看电影，想选个好点的位置，结果告诉我必须隔双数座位才能买，这不是逼着我买两张票吗？最后我只好选了边上的位置，观影体验大打折扣。”家住金牛区的市民赵晨磊认为，这种规则是不合理的，给人以“强买强卖”的感觉。

　　在校大学生刘裕扬则提出，希望影院能在特殊场次或热门电影上映时放宽这个限制：“之前《流浪地球2》上映的时候，我特别想看大年初一的一场特殊场次，票很难买，结果就因为‘隔双不隔单’的限制，我想要稍微中间一点的位置，只能买两张连着的票。”他表示，自己十分理解影院优化座位利用率的做法，但规则制定时也应该更多地考虑观众的需求和体验。

　　还有不少消费者对于这一规定提出了自己的“解法”。首先，在空座较多的情况下，可以先买票，入场后再根据现场情况自行调整座位。另外，也可以通过利用线上平台购票的流程和机制，在一个平台上先选座下单而不支付，从而锁定坐席，再在另一平台或使用不同账号选择旁边座位进行购买，即可成功买到只与旁边相隔一个空位的电影票。对此，记者询问成都多家影院工作人员，其均表示影院方暂没有对以上行为进行限制。

　　（成都日报锦观新闻记者 王茹懿）

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