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今年以来 四川省政务服务中心公安厅窗口办结民生服务事项350余项

王凡
2023年03月23日16:58 | 来源:人民网-四川频道
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今年以来,四川省政务服务中心公安厅窗口进一步加强政务服务工作,以“三亮”展形象、以“三化”提质效、以“三专”优服务,打出系列便民利企“组合拳”,办结民生服务事项350余项,办结时限平均缩短95%以上,通过保安服务类审批帮助800余人就业。

以“三亮”展形象。亮出身份,党员戴党徽亮身份,设立党员示范岗,每月安排1名厅级领导干部到政务大厅值守并接受群众咨询、受理申请。亮出承诺,深入开展“我为营商环境作贡献”承诺活动,从服务质量、服务效率、服务态度等方面向社会作出10项公开承诺。亮出标准,进驻政务大厅的18项政务服务事项全部亮出服务标准,通过网站、政务大厅公示栏、事项目录等多种途径亮出办事指南、办理流程、监督投诉等内容,方便企业群众掌握,接受企业群众监督。

以“三化”提质效。以“清单管理”推进服务标准化,建立18项由政务服务事项清单、运行图谱、实施要素一览表构成的服务事项管理体系,详尽直观展示并规范运行,推进政务服务与事前事中事后监管有机衔接,方便企业和群众办事。以“减证便民”推进服务便利化,严格按照“一单一图一表”提供办事服务,杜绝额外增加或变相增加办理环节和申请材料,推出容缺受理举措,严格执行首问负责、一次告知和限时办结等制度。以“审管联动”推进服务规范化,健全5个审管衔接机制,加强同监管部门的协同配合,及时将办理信息和结果同步推送监管部门,实现审批、监管信息实时共享。

以“三专”优服务。开展专题调研,成立2个专项调研工作组,常态化开展惠企政策需求调研,精准掌握民营企业对政策的需求。建立专班保障,组建1个涉企审批专班,开通3个民营企业“绿色审批通道”,形成信息畅通、高效运转的内部工作闭环。落实专门服务,对民营企业开展申批前后上门辅导培训18次,通过“多方会诊”“线上+线下”等方式,为民营企业提供“一对一”服务。

(责编:李强强、高红霞)

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