简洁、实用、醒目、规范的政务公开专区标识，崭新书架上的办事指引、政策材料应有尽有，专用电脑上可以查阅到各类政务信息，便民服务设施全部焕然一新……这是当前市民在成都高新区政务公开专区获得的全新体验。据悉，成都高新区在全区范围内选取15个具有代表性的政务公开专区进行升级，实现政务公开服务从量到质的全面优化。

　　走进成都高新南区政务大厅政务公开专区，映入眼帘的是焕然一新的大厅，“成都高新政务公开专区”的标牌新颖醒目，专区宽敞明亮。

　　环顾四周，专区“上新”了专用的政务公开电脑和基于人机工程学设计的定制座椅，市民可以在这里通过电脑登录政务服务网，查询政务服务办理指南等信息。专区还设置有打印机、电视播放屏、触屏查询机等设备，为市民免费提供政府信息在线查询、下载、打印等服务……便捷温馨的“一流政务服务中心”形象全面呈现。

　　“在电脑和资料架上，很容易就能查到我想要的政务信息，而且还有专人来解答我们的问题，让我觉得信息非常公开透明，而且一切都很方便快捷、很为我们普通市民着想，很暖心。”市民王女士高兴地说。

　　成都高新区智慧城市运行局相关负责人表示，此次实施升级的政务公开专区中，统一设置了政府信息查询区、依申请公开受理区、办事服务咨询区、政策解读咨询区、政务公开宣传、公众意见征集及其他功能7个功能区，让市民能更方便找到所需服务。

　　此外，在硬件配备上，进行了统一的标准化配置，包括可以查阅各类政务信息以及进行在线咨询、申请等事项的电脑、摆放政策文件相关纸质文档的资料架等，为群众提供“一站式”的政务公开体验。软件方面，政务公开专区也为群众提供暖心便捷的个性化服务，包括安排的“一对一指导、点对点服务”专人，帮助社会公众现场查询和免费获取政务信息，提供优质高效的政务公开与服务体验。

　　记者了解到，早在2021年，成都高新区就设置了政务公开专区32个，其中区级政务公开专区3个，街道级政务公开专区7个，社区级政务公开专区22个。“运行一年来，我们汲取了群众的意见建议，决定对专区的服务功能进行提升。”该负责人表示，全区选取了15个点位作为首批提升专区，涉及高新南区政务大厅、高新西区政务大厅、高新区图书馆以及7个街道，全面提升服务水平，进一步推进基层政务公开标准化规范化。

　　根据实施效果，预计明年还将有17个点位拟开展优化提升，进一步扩大优质政务公开专区的覆盖面。

成都日报锦观新闻记者 吴怡霏

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