人民网成都12月7日电 （郭莹）新房购入3年，天花板连年渗水，楼上邻居却逃避推诿……有四川成都网友在人民网“领导留言板”留言，希望解决自家房屋天花板渗水，楼上业主拒绝配合的问题。收到留言后，四川天府新区有关职能部门及时介入，该网友反映的问题得到了及时解决。

人民网“领导留言板”截图。

8月28日，家住四川成都天府新区华阳街道某小区的阳女士（化名）在人民网“领导留言板”留言，称自家的天花板连续3年出现渗水现象，怀疑是楼上业主空调下水口渗水造成。但楼上业主却一再拒绝专业检测人员进屋检测，导致阳女士全家正常生活受到影响。

9月9日，四川天府新区华阳街道办事处在“领导留言板”回复称，针对阳女士反映的问题，华阳街道房屋和物业管理办进行了调查，小区物业也安排了工程人员上门排查，初步判断阳女士家天花板漏水诱因来自楼上业主家。经街道办与楼上业主沟通，该业主同意另寻时间配合排查漏水原因。

据四川天府新区华阳街道办事处工作人员介绍，在小区所属街道社区、物业公司积极协调下，阳女士和楼上业主及其亲属多番沟通见面协商，最终就此事处理方式达成一致：阳女士楼上邻居同意检测人员进屋进行检测，并配合处理，阳女士自行负责个人相关损失。10月16日，施工人员已上门进行维修，压在阳女士全家心中许久的“大石头”终于放下了！

分享让更多人看到