探索运用“中介超市” 自贡富顺“保姆式”服务优化营商环境
2021年08月13日17:08 | 来源:人民网-四川频道
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2020年下半年以来,四川省自贡市富顺县行政审批部门着力探索运用“中介超市”,提升项目审批中介服务水平,不断优化营商环境,取得了显著实效。截至目前,入驻中介机构4948家,办理中介服务业务281件,办理数量占自贡市80.98%,多次获得四川省大数据中心通报表扬。
在工作推进中,实行“最宽”入驻,将“中介超市”平台向全社会开放,所有业主均可在“中介超市”上“零成本”发布业务需求。建立面向全国“零门槛”“零限制”入驻机制,广泛吸收长期合法经营、资质真实、信誉良好、服务优质的中介机构入驻。
实行“最严”管理,对入驻“中介超市”中介机构是否合法经营、资质是否真实、信誉是否良好、服务是否优质进行全方位核查,并实行等级管理。建立评价机制,实行“一项目一评”,让项目业主从中介机构服务质量、服务态度、服务效率方面做出评价,最高为5星、最低为0星,评价结果在四川政务服务网对外公示。
实行“最简”操作,依托四川政务服务网电脑端、手机端等相关平台,实现网上申请→网上审核→网上公告→短信推送业主的服务模式。行政审批部门“中介超市”经办人员现场“一对一”全流程帮办代办。
“富丽大酒店项目是富顺县重大招商引资项目,对中介机构要求很高,在工作人员全程帮办代办下,仅用1天时间就找到了称心如意的中介,在‘中介超市’选中介,方便又靠谱。”县城富丽大酒店相关负责人说。今年以来,富顺行政审批部门主动帮办代办项目达80余个,让企业真正享受到了贴心“保姆式”服务。(闵春明、许鹏)
(责编:乔一蝶(实习生)、薛育建)
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