为贯彻落实四川省委、省政府主要领导关于做好人民网“领导留言板”办理工作的批示要求,在省政府办公厅、省信访局的指导下,人民网四川频道深入自贡、绵阳、内江、南充、达州等地实地调研采访,推出“人民网聚焦四川走好网上群众路线为民服务办实事工作系列报道”,通过“书记谈感悟”“市长话实践”“一线调研行”“数说‘办帮解’”等内容呈现,全面展现各地走好网上群众路线为民服务办实事工作的实践和成果。敬请关注。

习近平总书记深刻指出,“网民来自老百姓,老百姓上了网,民意也就上了网”,对网络民意要做到“六个及时”。近年来,我切身感受到办好人民网“领导留言板”的群众留言,本质上就是做好“送上门来的群众工作”。实践中,关键是要畅通渠道,重点是要解决问题。

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线上听民声、线下解民忧 四川自贡变群众所盼为群众所赞

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从“键对键”到“心贴心”,从“有地说”到“有人办”,数据显示,近5年,自贡市共办理群众留言8000余件,按期办结率达100%,满意率逐年提升至2024年的93.06%,居全省第三位。

范 继 跃

攀枝花市人民政府市长

走好网上群众路线 扎实为民办实事

在人民网“领导留言板”这一民意汇聚的高地上,我们深切感受到群众智慧的涌动与民生诉求的热切。民有所呼,我必所应。攀枝花市视这一宝贵平台为践行初心使命的重要“试金石”,以接诉即办省级试点为契机,不断创新机制、优化流程,用心用情提升办理质效,切实走好新时代网上群众路线的攀枝花“阳光实践”。2022年以来,我市已办理群众留言423件,按时办结率100%。

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看四川攀枝花如何答好“留言板”上的民生卷

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通过办理好网民留言畅通群众问政渠道,打通网上联系服务群众“最后一公里”。2022年至今,攀枝花市依托人民网“领导留言板”累计接收网民留言423件,所有留言全部按时办结,真正为群众办实事、解难题、化民忧。

人民网“领导留言板”上连党心、下接民心,既是感知社情民意的“晴雨表”,也是密切干群关系的“连心桥”,在纾解社会矛盾、完善治理体系、凝聚社会共识中有力彰显出新时代网上群众路线的实践价值。四川省委、省政府高度重视人民网“领导留言板”办理,主要领导专门批示要求继续做好群众留言工作,并督促解决高频诉求事项办理,为各市州进一步提高网络问政办理实效树立了榜样、作出了示范。

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四川绵阳:以速度、力度、态度打通服务群众“最后一公里”

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人民网“领导留言板”上连党心、下接民心,既是感知社情民意的“晴雨表”,也是密切干群关系的“连心桥”。2022年以来,绵阳累计办结15类领域留言1500余条,按期回复率、办结率均达100%。

薛 学 深

内江市人民政府市长

走好网上群众路线 扎实为民办实事

四川内江:办好网民留言 搭建24小时不打烊的民意“连心桥”

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一则则留言,反映的是一件件群众的烦心事、操心事、揪心事,体现的是大民生。2022年以来,内江市共办理人民网“领导留言板”网民留言1119条,网民留言总量逐年下降,及时受理率、按期办结率均为100%。

张 冬 云

中共南充市委书记

画好线上线下同心圆 凝心聚力共谱新篇章

近年来,南充市始终把人民网留言办理工作作为密切联系群众、提升社会治理效能的重要抓手,坚持以解决群众急难愁盼为出发点和落脚点,推动留言办理工作制度化、规范化、实效化。以“受理有速度、办理有力度、反馈有温度、治理有深度”为工作引领,不断压实工作责任、优化办理流程、完善办理机制、强化质量评价、加强分析研判,切实将每一个诉求都作为改进工作的“助推器”...

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四川南充以民生工程作答新时代“民心答卷”

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透过人民网“领导留言板”这扇窗口,一组组数据诠释着用实干写就的民生答卷。2022年以来,南充市累计办理人民网网民留言共5073条,其中省级留言板950条、市级留言板1343条、县级留言板2780条,按期回复率达100%

“民忧我解” 看四川达州如何托起600万人妥妥的幸福

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2024年,达州共办理网民留言8595件、办结率100%,办理和答复12345政务服务便民热线群众诉求74.7万件、办结率100%,服务满意率99.88%。“我们努力让每一个声音都被听见、每一个诉求都被回应。”