會議現場。天府新區融媒體中心供圖

近日，由中華醫學會、中華醫學會臨床藥學分會主辦，四川省醫學會、四川省醫學科學院·四川省人民醫院承辦，四川省醫藥科技促進會協辦的中華醫學會臨床藥學分會2023年全國學術會議在四川天府新區天府國際會議中心開幕。

本次會議以“數字化轉型、高質量發展”為主題，聚焦完善臨床藥學服務體系、加強臨床藥師隊伍建設、規范並發展藥學服務水平等，邀請了國家相關主管部門領導、臨床藥學界的知名專家和相關學科帶頭人進行專題報告和論文交流。大會設立了1個主會場、21個分會場，300余位專家學者和逾萬名藥學行業專業人員參會。

據悉，本次會議參會人數逾1.1萬人次，是天府國際會議中心投運以來承接的最大規模會議活動。為辦好本次大會，四川天府新區文創和會展局會同新區相關部門精心組織，作為中華醫學會臨床藥學分會2023年全國學術會議的場地服務保障單位，天府國際會議中心以“熱心、誠心、專心、耐心”服務理念來展現精細化的服務品質。

高效組織協調，全力保障會議安全順利舉辦

四川天府新區文創和會展局主動對接場館方、主辦方，積極解決其各類訴求，同時協調聯動發展和經濟運行局、市場監管局、公安分局等部門，針對本次大會通訊、食品安全、交通、安保等方面提供全方位的政務服務保障。

天府國際會議中心從今年年初開始籌備本次大會，成立了服務籌備保障工作領導小組和專項工作組，先后召開溝通協調會10余次，與會務組現場溝通對接100余次，提前制定保障工作總體方案及餐飲服務、食品安全、設施設備、會議接待、安全應急等8個專項子方案。

優化運營管理，“1+1+1”模式確保萬無一失

為確保會議達到最佳效果，四川天展會務公司全面優化了運營體系。針對此次保障人數多、要求高等情況，分版塊、分樓層、分區域開展管家式點對點服務，按照“1名銷售經理+1名項目經理+1支項目團隊”的模式，將各項服務保險細節落實到位。

為做好會務細節服務，天府國際會議中心嚴格按照時間節點推進並細化責任至各保障區域，在人員密集區域設置服務台，將服務前置，充分滿足參會嘉賓和主辦的需求﹔同時聯動西博城資源，引進增值服務開展引流服務，為會議提供了更加高效、更優品質的服務。

餐飲品質提升，工程保障有力

據了解，本次會議活動餐飲服務保障近8500人，天府國際會議中心精心打造特色文創美食街，新推出自持零售產品、咖啡、飲料，為參會代表提供了休閑購物、特色小吃等消費場景。

此外，在工程保障方面，一是針對會議應急火災隱患、設備故障等突發情況，提前對會議中心全館進行消防隱患排查及消防設施設備運行聯動測試，針對重點崗位安排人員進行全天候跟蹤，對消防監控室進行系統培訓﹔二是提早研制大巴車擺渡方案並實時調整優化，從最早的單一人員入口優化成多入口﹔三是提前測試會議室音視頻設備，做好互聯互通系統以及會場滿館的音響預案﹔四是提前進行會議中心主要區域採光頂、會場區域地毯清洗，做好成都院子區域綠植養護及整改工作，著力營造場館綠化氛圍。

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