“多虧了李警官，不然我們這個家就散了……”4月18日，在一次回訪中，居民謝女士緊緊握住金寶派出所社區民警李志華的手不停感謝著。

去年9月，謝女士一家分到了數百萬元的拆遷款，但由於丈夫王某整日無所事事，很快就將拆遷款揮霍殆盡，還欠下了一筆不小的債務，家庭變得危機重重。李志華得知后，想方設法為王某解決公益性崗位，並鼓勵他重頭再來。有了固定收入，王某浮躁的心逐漸靜下來了，改掉了惡習，家裡又充滿歡笑聲。

金寶新區地處巴中市平昌縣，伴隨日新月異的發展，許多矛盾糾紛和潛在的風險也在滋生……金寶派出所成立10年以來，以發展新時代楓橋經驗為引領，將“一切為了群眾，一切依靠群眾”貫穿於日常警務工作中，推動轄區治安持續向好，群眾滿意率不斷提高，打造出黨政認可、群眾滿意、民警幸福的“楓橋”新樣板。

用心化解矛盾糾紛

在新區城市化進程中，像王某家這樣因拆遷問題引發矛盾和不穩定因素的人不在少數。

社區居民陳婆婆殘疾多年，丈夫和兒子都是精神殘障人士，一家三口靠每月1200余元的低保維持生活。這讓陳婆婆的性格變得孤僻易怒，經常找周邊鄰居的茬，甚至會出手傷人。大家都對她避而遠之。

社區民警牛軍自從走訪得知陳婆婆家的特殊情況后，經常為其提供幫助，逢年過節都要提著米、油等生活用品去看望老人一家，幫忙做家務、聊家常，解心結、紓怨氣。

從2019年至今，４年時間就過去了，陳婆婆沒了之前的無理取鬧，與鄰居的關系也從以前的劍拔弩張變成了現在的和睦相處，“牛娃子”也成了她天天念叨的人……

用情服務群眾急難

2022年9月，某小區600余戶業主收到新房鑰匙。第二天，10余名業主代表全小區居民，專程向金寶派出所送來錦旗。

錦旗的背后，是一個長達6年“助民維權”的真實故事。

2016年，該小區因開發商資金鏈斷裂成為爛尾樓，600余名業主辛苦積攢的血汗錢面臨著“血本無歸”的現狀。金寶派出所副所長文杰在得知情況后，主動擔當，積極向政府、法院反映，與企業協調，搭建三方平台幫助溝通。並在1個月的時間裡，用一通通電話、一聲聲問候，有“溫度”地與業主們打成一片。

終於，在多方努力下，資金鏈得以接續，樓盤重新動工后順利交付，事情也圓滿解決。

“金寶派出所真給力，那麼快就幫我們追回了工資，今年有錢過年了！”今年1月15日，平昌縣公安局幫助40余名農民工追回被拖欠工資120萬余元，受到工人們的贊譽。

據悉，為了讓農民工在最短的時間拿回報酬，金寶派出所聯合治安大隊民警經過多次走訪，收集固定有效証據，經過反復溝通、多輪協商，最終找回了拖欠的120萬余元工資。

用智守護百姓平安

金寶派出所在轄區黨委政府的支持下，逐漸在多個社區逐步建立特色警務室。其中，20平方米的七古水商業街警民聊天室裡，設置了暢談小圓桌、便民吧台和VIP聊天室等。民警還在“便民吧台”上存放有老花鏡、雨傘、塑料袋等，更有形式多樣的防范宣傳資料、黨報黨刊、觀看事故預防警示片等。尤其是單獨VIP聊天室，為群眾反映案事件線索提供了更加私密的“空間”。

2022年的7月，小區居民王姨頂著烈日來到七古水商業街警民聊天室，向社區輔警魏材娥訴說著自己的難言之隱。經了解得知，其兒子董某在暑假期間認識了一位網絡“女友”。這本是一件高興的事情，但最近這位“女友”以“手機損壞”“父親重病”等各種理由向董某索要了上萬余元，這讓王姨十分苦惱。

處理過大量詐騙案件的民警羅寒雨在得知情況后，斷定這肯定不是一個簡單的“女友”。但怕董某情緒過激，羅寒雨隻能採取循循善誘的方式，隔三差五到王姨家去做家訪，以圖文視頻案例的方式，現場向董某講解該類詐騙套路。最終，羅寒雨的苦口勸說讓董某徹底醒悟過來，並保証以后不會再犯這類愚蠢的錯誤，這也解開了王姨難言的心結。

“警力有限，民力無窮”。除了警民聊天室，社區警務室還設立了“民警愛心屋”“專業吐槽屋”“警民聯絡站”等各具特色的7個點位，真正實現了信息收集更廣、民眾點贊更多、社會治安更好的社區治理局面。

今年以來，金寶派出所通過這樣的聊天室，收集各類線索100余條，辦理行政案件60余件、刑事案件10余件，成功化解矛盾糾紛200余起、調解成功率達100％，收到群眾錦旗8面、感謝信10封。

一個個特殊家庭、一場場漫長維權、一次次深度交流……這些都是金寶派出所踐行“楓橋精神”的縮影。

近年來，金寶派出所先后獲評全省優秀公安基層單位、全省公安機關“最強支部”、全市“十佳派出所”等榮譽稱號，多次榮記集體二等功、集體嘉獎。（李平、實習生陳芳斌）

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