據成都市醫保局消息，成都市長期護理保險於4月1日正式啟動輔具服務。4月13日，家住金牛區曹家巷恆大雅苑的鄧奶奶成為成都市首位享受長期護理保險輔助器具服務全流程的參保人員。

據了解，為提升成都長期護理保險待遇保障水平，進一步保障參保人員的長期護理輔助器具服務需求，提升居家護理服務質量，自輔具服務啟動以來，成都市長期護理保險醫保經辦機構嚴格落實政策要求，主動靠前服務，以精准精細暖心服務為參保人員提供高效、便捷、優質的長期護理保險輔助器具服務，有效提升參保人員獲得感、幸福感、安全感。

努力實現服務關口前移，精准受理。據了解，輔具服務啟動前，經辦機構根據已掌握的失能人員信息進行分類分級統計管理，同時利用政策宣傳和上門服務之機，主動篩查並記錄具有輔助器具需求的失能人員，在輔具服務正式啟動后利用統計篩查信息精准開展宣傳，精准受理服務申請，幫助失能人員第一時間享受輔具服務。

大力推動適配服務上門，精確評估。受理工作完成后，由參保人員或其代理人指定的輔具服務機構組織工作人員上門給予專業化、規范化的適配服務，工作人員通過對失能人員的專業評估，結合失能人員及家屬的需求，為其提供最符合失能人員的輔具適配建議，失能人員或家屬可根據適配建議自行選擇輔具服務類型。

努力確保安裝指導入戶，精心服務。為提高失能人員及家屬享受輔具服務的舒適性、安全性和便利性，輔具服務機構在主動提供上門配送服務的同時提供輔具操作指導服務，針對每個輔具的使用方法、操作技巧、風險點進行示范講解，確保家屬正確、安全地使用各項輔具，幫助降低居家護理人員護理難度，提升居家護理質量，為失能人員提供更暖心的長護服務。

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