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治理網暴、營造良性的網絡生態 抖音6個月處罰帳號11348個

朱虹
2022年11月16日15:27 | 來源:人民網-四川頻道
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專家及平台負責人。主辦方供圖
專家及平台負責人。主辦方供圖

“治理網絡暴力不能一勞永逸,需要凝聚合力,建立長效機制。“日前,抖音在四川成都舉辦預防治理網暴開放日活動。成都大學傳媒研究院副院長李立認為,網絡暴力具有廣泛自發參與性、盲目從眾性、初始動機具有朴素正義性、價值觀扭曲性、利益侵害性等特點,“治理網絡暴力不能一勞永逸,需要凝聚合力,建立長效機制,久久為功。”

據悉,今年1月至6月,抖音針對頻發的網暴現象,先后上線12項新功能,處罰帳號11348個,攔截9218萬條不當信息。抖音相關負責人稱,在互聯網平台,發布評論、私信是公眾對社會熱點事件和人物表達意見最主要的方式和場景,但同時因發布成本較低、傳播效率較高,也容易產生騷擾、侮辱謾罵甚至誹謗造謠等網暴行為。在抖音,日常被舉報並處理的評論中,“謾罵,人身攻擊”佔比32.79%。

網暴一旦爆發,還極易在多個平台流轉,有些網暴行為還從對當事人的口誅筆伐蔓延至其周邊“人”或“物”。基於此,相關負責人表示,從2017年開始,抖音就有專人關注和處理平台上出現的侮辱謾罵現象。今年6月,抖音正式上線屏蔽和舉報不當評論、私信臨時對話、一鍵防暴等新功能。加上之前的發文警示、正向引導、粉絲管理等,2022年以來,抖音已經上線12項治理網暴的功能。

除了產品技術上的不斷推進,抖音還成立了一支心理關懷團隊,對那些因網暴等原因產生不良情緒的用戶,實施專門的心理安慰與關懷。“我們在努力向用戶提供一份多場景下,預防和治理網暴的操作指南。”抖音相關負責人直言,不同用戶對不同處置結果的反應也不同,覺得平台處置或輕或重,“在重大事件中,平台難以甄別這些帳號的真偽,這也大大增加了平台的處理難度。”

針對網絡暴力,李立還談到,作為管理部門要與時俱進,採取有效舉措,加大打擊力度,讓網絡施暴者付出法律代價,讓網民心存敬畏、行有所止﹔作為網絡平台要守土有責,拿出更精細的管理措施﹔作為技術開發者,要依靠大數據和人工智能,開發相應的技術,加強內容識別預警、構建網暴技術識別模型,並配合相關部門建立涉網輿情應急響應機制﹔作為網民要提高網絡素養和媒介素養,自覺成為抵制網暴的一份子。

“對網絡暴力的預防和制止,離不開平台、網民、行業協會、司法系統等多方主體協調,隻有形成合力,才能杜絕網暴。”成都互聯網法庭法官金旭直言,數字時代,人人都有麥克風,在這種社交分享欲非常旺盛的時代,隨手拍、即時傳已經成為網絡用戶一種分享生活、交流感情的常見方式。但是,表達有邊界,流量有底線。“事實上,很多時候,從輿論監督到道德審判,往往隻有一步之遙,如何讓10億網民用好麥克風,也考驗著社會治理的智慧,應從民事審判的角度樹立網絡侵權裁判標准,引導網絡輿論理智發聲,營造良性的網絡生態。”

(責編:羅昱、高紅霞)

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