吳天天和她的“白熊小超市”

正東街是成都崇州的一條老街，始建於唐代的罨畫池就在這條街上。今年6月，老街上迎來了一個20平方米的小店，店主是在成都生活的女子吳天天，店名叫“白熊小超市”。

　　超市緊鄰正東街幼兒園，街上都是老友親朋，周圍商鋪賣的都是菜肉瓜果，有著濃濃的生活氣息。

　　現實中，吳天天的白熊小超市有些文藝范兒——藍白黃配色，店招上還有隻憨態可掬的大白熊。而在網上，這家小超市已經小有名氣——積累了上萬個“精神雲股東”，他們來自天南海北，通過網絡打卡“監督”著店鋪每天的運營，給店內布局、售賣商品提意見，甚至還有人牽線“招商”。

　　一個小超市，一萬個“精神雲股東”，背后有著怎樣的故事？

　　開小店掙零花錢

　　網上晒日常收獲1萬“雲股東”

　　11月6日，30多歲的成都女子吳天天按照慣例，通過網絡更新店鋪的經營情況：“艱難的白熊小超市，營業第137天，營業額997.5元，固定成本70元，利潤129.5元。”最重要的話還用綠色放大標出——“今天賺了”。

　　小超市是今年6月23日開的，主要售賣牛奶，后來在“雲股東”的建議下，增加了貨品種類。

　　店鋪藍白黃的配色透著文藝范，商品布置透著小心思。“和零食做朋友”區域賣的是零食，“柴米油鹽補充站”賣的是調味品等，“小朋友快樂貨架”則擺放著玩具。

　　吳天天在崇州鄉村住了兩年，被田園牧歌式的生活所吸引，考慮到正東街有一所幼兒園，就選擇在旁邊開店鋪，“掙點零花錢補貼家用”。

　　7月，她在小紅書上開設賬號，取名“白熊小超市”，並於每日更新店鋪經營情況——今天虧了，還是賺了，或是店鋪的新鮮事。截至11月7日粉絲突破1萬，每天都有網友關心店鋪經營情況。在吳天天眼中，他們就是白熊小超市的1萬個“精神雲股東”。

　　“有時我拿不定主意，也會征求他們的意見。”吳天天說，比如“需不需要把店搬去溫江大學城”，或咨詢“繪本借閱區的書籍來源”。“雲股東”們則會給出想法或建議。

　　截至目前，吳天天發布了大約150條店鋪經營信息，每天有超過2000人觀看，基本每條要收獲超過200個評論點贊。

　　為店主出謀劃策 “雲股東”還友情出鏡幫宣傳

　　從零到1萬的“精神雲股東”，不僅僅是關注，還會給吳天天的店鋪提供指導意見，從售賣商品種類到店鋪布局，甚至從商品售價到數量，也會給予一些意見。

　　“我一開始發了超市的照片，兩個冰櫃在店鋪兩側，‘雲股東’們說不好看，讓我更改店鋪布局，才成了現在的樣子。”吳天天回憶說，考慮到旁邊有幼兒園，在“雲股東”們的建議下，超市現在還增加了玩具。

　　“原本我的店鋪打折方式是整單八五折，在他們的建議下，變成了階梯式折扣價。原來3塊錢的商品，大家建議2.8元更好。”吳天天透露，在“雲股東”們的建議下，超市還增加了烤腸機和扭蛋機，“雖然不掙錢，但是我願意聽一聽大家的意見。”

　　很多“雲股東”還希望身體力行地支持小店。通過一位“雲股東”牽線，吳天天與一家大型奶制企業建立聯系，形成了合作關系。

　　吳天天還以白熊形象推出了周邊產品，包括筆記本、布袋、筆、帽子、T恤、鼠標墊、圍巾、襪子等。疫情期間不能外出，“很多網友鼓勵我，還在網上下單買周邊，說等到能發貨的時候再發。幸好有這麼一群溫暖的人在，讓我覺得可以撐下去。”這些周邊產品從崇州寄出，發到了北京、上海、廣州、西安，甚至轉寄到海外。

　　在吳天天出周邊產品的時候，還有“雲股東”線下幫忙出鏡，當“代言人”拍海報。

　　18歲的學生小錢就是其中一員，她家在超市附近，有一次專程線下去“打卡”。“看著超市一步步成長起來，覺得很有意思。在之前疫情期間，很多人關心小店，這些都讓我覺得很溫暖、很感動。”

　　還有25歲的蔡蔡，她是偶然間在網上刷到這家店的。“（沒想到）崇州還有一家這麼可愛、這麼有趣的小店，第一時間就去探訪了，平時也會通過網絡關心店鋪情況。”蔡蔡的家也在小店附近，在她看來，那條街的消費或許並不適合這家店，一開始還挺擔心小店的生存。“但是后來看到店主和各位‘雲股東’對超市的規劃，我又放下了心。”

　　在代言海報中，蔡蔡和女兒出鏡，“這是一家有溫度的小店，充滿了人情味。店主也是一位很有趣、很有想法的人。每個‘雲股東’的態度都讓我感受到了小白熊熱愛生活、積極向上的生活態度。”

　　被店主的行為打動

　　“雲股東”千裡迢迢來探店

　　10月，在廣州工作的25歲女孩海星專門來到白熊小超市。“起初是一個朋友當上‘雲股東’，在朋友圈宣傳了好幾回。剛好我對懂設計又努力生活的人沒什麼抵抗力，就馬上去網上關注了。”海星回憶，當天沒有事先聯系店主，“晚上7點到的時候，店主已經有事關門了，知道后又專程從家裡趕來開門，還和我一起喝牛奶聊天。這是我那趟旅行中最特別的經歷了。”

　　海星覺得，白熊小超市打動她的是那份努力與執著，“說實話，我不覺得白熊小超市是一個能做5年或者更久的事業，便利店競爭激烈，利潤也低。但是，打動我的正是這點：我更願意把它稱為一個實驗，或者一個烏托邦。它未必能存在很久，但存在的每一天，店主都在努力思考怎樣讓它變得更好，每天晚上都在跟朋友分享，這種認真對待一件事的勁兒特別美好。”

　　“一開始選擇白熊形象，是因為在我看來，白熊是溫暖、憨厚、老實的，有更多的積極意義在裡面。”在吳天天看來，白熊小超市現在更像是精神寄托，“遇到再多的困難，也打不倒它”，小店會一直“熊起”（雄起）。

　　收到來自天南海北的“雲股東”們的溫暖關懷后，吳天天還在網上開辟了新專欄，不定期地更新“白熊熊的小超市避坑指南”：“小店不用配收銀機”“不要隻跟房東談租金”……這些都是吳天天開店的感受，她也想分享給更多人，“我現在就想‘輸出’一些美好給社會。”

　　“目前雖然一直在虧，但也是在完成一部‘避坑指南’。一定要感謝各位‘雲股東’的真誠建議。”吳天天如是說。這段話也被她放在了小紅書的主頁上，主頁下就是小店的“精神雲股東”們，1萬粉絲，4.5萬次點贊。

　　（文中人物均為化名）

　　成都商報-紅星新聞記者 顏雪 實習生 楊薇 攝影 王效 部分圖據受訪者

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