近日，四川銀保監局聯合四川省地方金融監督管理局、四川省公安廳發布《關於防范金融領域代理退保等風險 優化營商環境的通告》（下稱《通告》），涉及警惕“代理退保”風險、依法維護自身權益、樹立理性消費觀念、提升金融服務質效和嚴厲打擊違法行為等五個方面。

　　近年來，部分不法社會組織或個人為牟取非法利益，以“代理退保”等名義招攬生意，聲稱可幫助消費者“全額退保”，慫恿或誘騙消費者重復頻繁投訴金融機構。此類非法代理維權行為擠佔正常投訴維權渠道和資源，擾亂金融市場秩序，侵害消費者合法權益，涉嫌違法犯罪。

　　為整治代理退保亂象，防范金融領域代理退保等風險，優化四川省營商環境，此次三部門發布《通告》，著重面向消費者提示需警惕“代理退保”風險，依法維護自身權益，不可輕信不法分子“代理退保”等虛假承諾，妥善保管個人信息，並樹立理性消費觀念，通過正規渠道了解、購買金融產品。

　　《通告》也提示了維權的正規途徑：消費者對金融產品或服務有疑問，應通過與金融機構協商、申請行業協會調解、向金融監管部門反映、向人民法院提起訴訟等正規渠道提出合理訴求﹔發現個人信息泄露或遭遇詐騙、敲詐勒索等不法侵害時，應及時向公安機關報案。

　　同時，《通告》還要求金融機構提升金融服務質效，嚴肅整治銷售誤導，積極化解矛盾糾紛，大力普及金融知識，依法維護消費者合法權益。

　　四川省將建立金融機構、金融監管部門、公安機關協作機制，開展聯合整治，優化營商環境。金融監管部門依托行業協會與公安機關成立聯合辦事機構，強化大數據監測分析，統籌整合行業力量積極配合公安機關各類專項執法行動。涉嫌違法犯罪行為的，將依法追究相關組織和個人的法律責任。（四川在線記者 盧薇）

　　《通告》全文如下：

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