圖①：陳海妮獲頒北京冬奧會、冬殘奧會突出貢獻個人獎。 　　圖②：趙宇瀅（左）在頒獎儀式現場擔任嘉賓引導。 　　圖③：2月4日，北京冬奧會開幕式當晚引導觀眾退場后，雷政達與冬奧會主火炬合影。 　　圖④：趙甜怡（右）在採訪外國參賽代表團負責人。 　　圖⑤：薛彬彬（中）同獲獎選手合影留念。 　　圖⑥：秦一凡（右）在張家口冬奧村張貼海報。 　　本版照片均為受訪者供圖

　　在北京冬奧會、冬殘奧會的各個角落，都活躍著志願者的身影，他們和這場盛宴融為一體，用微笑感染他人，其貼心、周到、專業的服務獲得了廣泛的贊譽，成為北京冬奧會、冬殘奧會的一支重要的服務保障力量。習近平總書記在北京冬奧會、冬殘奧會總結表彰大會上的講話中指出：“廣大志願者用青春和奉獻提供了暖心的服務，向世界展示了蓬勃向上的中國青年形象。”這是對北京冬奧會、冬殘奧會志願者最高的肯定。

　　“瑞雪祥雲”之約

　　■ 趙宇瀅  首都經濟貿易大學學生

　　張家口賽區雲頂滑雪公園志願者

　　說起北京冬奧會3套頒獎禮服之一的“瑞雪祥雲”，大家都不陌生。於我而言，“瑞雪祥雲”更有一份特殊意義——冬奧會期間，我需要身著這套禮服，完成雲頂滑雪公園A區頒獎儀式的嘉賓引領工作。

　　2月10日，奧地利選手亞歷山德羅·黑默勒拿下了單板滑雪男子障礙追逐比賽的金牌。當時我很激動，因為從去年11月的測試賽中我就開始關注黑默勒的比賽，現在他成為了奧運冠軍，我為他高興！

　　那天雪下得非常大，甚至比賽一度中斷。在頒獎候場時，我身上積了一層很厚的雪。黑默勒也在候場，我對他說：“恭喜你！太棒了！”他笑著回應。我引導的嘉賓先生在聽到我倆的對話后也加入進來，和藹地說：“可不嘛，他真是個好孩子啊。”他的話把我們都逗笑了。

　　“隻穿這一身不冷嗎？”在我擔任頒獎嘉賓引領的8場比賽中，這樣的問題常被問及。其實，“瑞雪祥雲”裡藏著“神器”，禮服夾層中應用了第二代石墨烯發熱材料，能夠快速升溫，幫我們抵御嚴寒。國際雪聯一位女官員在聽說這身禮服能夠發熱之后，連連點頭贊嘆：“這樣就既能顯示出好身材，又不挨凍了。”

　　冬殘奧會期間，我是雲頂滑雪公園頒獎儀式的場地召集人，需要提前告知運動員頒獎過程中需摘下口罩。當時，一名運動員問我，出於防疫考慮自己可否戴口罩參加頒獎，在得到我的否定回答后他仍在堅持，當時我有點兒不知所措。國際雪聯一名現場負責調度的工作人員走過來，對他說：“我們想看到你的笑容。”這句話不僅說服了那位運動員，也讓我一下豁然開朗。服務冬奧、冬殘奧的過程，是我不斷學習與提高的寶貴一課。

　　本報記者  孫亞慧採訪整理

　　做好“志願者的志願者”

　　■ 陳海妮  首都師范大學文學院學生

　　北京冬奧組委總部志願者

　　去年當北京2022冬奧會志願者招募消息一傳來，我第一時間報了名。經過層層篩選、多次面試，2021年11月底，我正式收到北京冬奧組委志願者崗位錄用通知。作為北京冬奧組委總部志願者業務領域的志願者，我做的是服務志願者的工作，也就是“志願者的志願者”。

　　從志願者上崗排班信息的統計，到志願者之家的設計，再到志願者集體生日會等各項主題活動的策劃，我都要參與其中。在確認文件報表數據無誤之后，我要做好上傳下達的工作，還包括協助場館志願者經理開展志願者培訓、教育、激勵保障、服務管理等工作。這項工作很瑣碎，滿屏的表格、數字，對工作者的細致和耐心要求極高，因為隻要有一個數字出現差錯，就會影響后續工作的推進。

　　崗位的要求決定了我們無法現場觀看比賽，更無法去“鳥巢”見証冬奧會開幕式。我們的目標很明確，就是努力當好志願者的“服務生”。

　　我印象最深刻的是2021年11月6日，那一天是京城的初雪，這一天並非工作日，但我還是來到冬奧組委總部加班，把手頭的工作盡快處理完畢。傍晚7點多，當我走出辦公樓的時候，京城的初雪已將道路染得一片純白，我突然覺得一天的疲憊瞬間消失了。純潔的冰雪、激情的盛會，初雪日與冬奧志願服務共度，這是我與北京冬奧會最美妙的緣分。

　　“BeiJing2022”，在我的眼中不僅僅是名字和數字，更代表著中國人的奧運夢。對於還在大學裡讀書的我們來說，在這最美好的青春時光，能有幸參與到北京冬奧會這樣一場全球性體育賽事當中，是一種榮譽、一種使命，更是沉甸甸的責任。冬奧志願者的經歷讓我看到更大的世界，也磨練了我的心性，讓我切身體會到個人成長與國家發展同頻共振的使命感、責任感。這次經歷，將成為我未來前進路上永恆的力量。

　　本報記者  賀  勇採訪整理

　　“志願者的二次方”

　　■ 雷政達  清華大學水利系博士研究生

　　國家體育場禮賓志願者

　　作為國家體育場禮賓志願者，我在冬奧會、冬殘奧會開閉幕式的4場儀式中負責提供咨詢、引導和現場禮賓協調服務。從在線學習相關課程到實地踏勘，從集中培訓到彩排演練，充足的培訓讓我從一名“鳥巢路痴”成長為一名“鳥巢向導”，能夠從容不迫、充滿熱情地投入到服務工作中。

　　我所在的禮賓志願者團隊承擔了觀眾禮包的裝配清點工作。4場開閉幕式，我們搬運了近400箱物資，總共打包了5000余件觀眾禮包。為了把物資打包得又快又好，我們摸索出一套“流水線”式的裝配流程，比如我負責拆箱，有人負責放口罩，有人負責放帽子、手套，大家分工協作、密切配合，很快就完成了禮包的清點裝配工作。

　　在志願服務過程中，我和團隊還接到一個光榮的任務——整理核對冬奧會91個參賽代表團的旗幟。我們嚴謹仔細地核對所有旗幟，不放過任何一處圖案、色彩、懸挂方向的差別。2月4日冬奧會開幕式這天，北京刮起陣風，到了下午，許多旗幟被風刮得卷在了挂繩上。寒風凜冽，每一面旗幟的舒卷，都牽動著在場工作人員的心。很快，我們接到整理旗幟的任務，大家立刻跑到場地中心，將所有旗幟重新放回地面並爭分奪秒一一核對整理，在儀式開始前3小時終於將它們重新懸挂在“鳥巢”上方。

　　大家都知道，冬奧志願者被稱為“燃燒的雪花”，其實，在他們背后還閃耀著一群“無聞的雪花”，他們是“志願者的二次方”，也就是支持和保障冬奧志願者的志願者，我就是“二次方”志願者的一員，幫因閉環管理而無法回到學校的冬奧志願者跑腿代辦校內事務，為其解憂排難……

　　志願者以“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，為北京冬奧會和冬殘奧會的圓滿舉辦貢獻了自己的青春力量。

　　本報記者  王美華採訪整理

　　冰雪中盛放“中國紅”

　　■ 趙甜怡  中國傳媒大學碩士

　　張家口冬奧村新聞宣傳主管

　　我的工作是新聞宣傳，奔波在張家口冬奧村各個角落，記錄冬奧村的點點滴滴，以不同的視角為大家展現冬奧村的魅力。

　　今年除夕，離2022年北京冬奧會開幕隻剩4天，冬奧村的每一位工作人員都堅守在自己的崗位上，為各國運動員提供24小時保障服務。工作之余，大家貼福字、送春聯，向全世界表達歡迎和祝福。

　　除夕夜裡，室外溫度已經降到零下30攝氏度。接近零點，我們新聞宣傳隊伍兵分三路，記錄除夕夜裡冬奧村的點點滴滴。我來到綜合診所的急診科，這裡24小時開放，工作人員都穿著厚重的防護服，時刻保持工作狀態。

　　接近零點，手機裡傳出春節聯歡晚會新年倒數的聲音。急診科的“大白”們也默契地一起喊出：“五，四，三，二，一！”——鐘聲敲響，大家歡呼：“新春快樂！”大家鼓起了掌，厚厚的面罩擋不住一張張幸福笑臉。

　　此時此刻，我在攝影機后面，記錄下了這珍貴的一幕。盡管天氣寒冷，盡管遠離家鄉，但每個人心裡都涌入一股暖流，那是“中國紅”帶給我們的力量，那是國家的力量，激勵著大家做好每一個工作。

　　我在冬奧村的各個角落，見証著每個人的新年希冀。餐廳的廚師們希望做出安全可口的飯菜，讓各國來客嘗嘗咱中國美食，見識見識中國手藝﹔清掃地面積雪的清潔人員說，新年願望就是做好每一步細節，助力冬奧會成功舉辦﹔急診科的值班醫生希望新的一年新冠病毒盡早消失，大家可以正常快樂地生活……而我，則希望記錄全這些難忘的瞬間、真誠的話語和無私的奉獻。

　　在冬奧村，我們面向的是世界﹔我們的背后，是強大的祖國。我們每個冬奧人都抱著“功成不必在我，功成必定有我”的決心和信心，堅守在自己的崗位上，貢獻著一份力量。

　　本報記者  張騰揚採訪整理

　　“雪如意”助人如意

　　■ 薛彬彬  中國傳媒大學學生

　　張家口賽區國家跳台滑雪中心志願者

　　國家跳台滑雪中心“雪如意”是北京冬奧會最讓人難忘的競賽場館之一，在這裡可以欣賞跳台滑雪運動員如同飛翔在空中的英姿，可以俯瞰整個古楊樹場館群的雪中美景。

　　這裡是我從事志願服務的地方。在“雪如意”媒體運行領域混合採訪區，我度過了終生難忘的半個月。在志願者和場館主管們的共同努力下，我們圓滿完成了冬奧保障服務工作。

　　在混採區，我要為來自世界各地的媒體朋友提供工作上的便利，讓他們順利完成北京冬奧會報道。混採區既有持權轉播商的記者、也有文字記者，還有負責協調運動員與記者對接的各國新聞專員。按照規定，混採區在決賽日需要申請獲得輔助通信貼紙才可以進入，如果記者忘記提前申請，則將失去進入混採區的辦法。

　　一次，在當日比賽即將開始前，我正在按照申請名單有序發放輔助通信貼紙，一位德國記者急匆匆找到我，告訴我他由於在忙別的工作錯過了申請混採區的截止時間，他從德國來到這裡就是為了採訪這場比賽。

　　我了解這場比賽對他來說非常重要，因為德國運動員在那場跳台滑雪比賽中具備沖擊獎牌的實力。我非常理解他的心情並努力安撫他的情緒。雖然我很同情他，但必須一視同仁，絕不能私自給他發放貼紙，不過我也在盡力尋求解決問題的方法。

　　幸運的是，最后貼紙還有剩余，這位德國記者得以順利進入混採區，圓滿完成了他的採訪工作。他不住地向我道謝，還同我互換徽章以作紀念。我心裡暖洋洋的，對他說：“這些都是我的本職工作，能幫到你，我也很快樂。”

　　崇禮的冬天，零下20多攝氏度的氣溫，我卻不覺得寒冷，或許是因為混採區的每一天都讓我干勁十足——幫助媒體朋友更好記錄下北京冬奧會的精彩故事、讓更多奧林匹克的美好瞬間溫暖冰雪。

　　本報記者  孫亞慧採訪整理

　　“迎著星星來，頂著星星走”

　　■ 秦一凡  河北醫科大學學生

　　北京冬奧會、冬殘奧會反興奮劑志願者

　　作為反興奮劑陪護員，我的日常工作是聯系被安排做興奮劑檢查的運動員，陪同其前往檢查站並監督其在途中的行為。

　　這項工作要求嚴格且十分重要，有來自世界反興奮劑機構和國際殘奧委會的監督。我們團隊成員把工作流程爛熟於心，並提前演練應對突發情況。可以說，每天的工作都是智力和體力的雙重考驗。

　　“迎著星星來，頂著星星走”，是我們工作的真實寫照。時常凌晨4點半披星而去，深夜12點戴月而歸。在零下25攝氏度的天氣裡，一棟挨一棟樓找人，或是站在賽道邊三四個小時，眼鏡和睫毛都結了冰。

　　這樣的日子盡管又苦又累，但每次出任務時我們都彼此加油，完成任務后分享快樂。嚴肅的工作貫穿著溫馨與感動。當一位冬殘奧運動員在談話間得知我們志願者都是在這樣的冷天裡無償工作時，戴著假肢的他突然起身，對著我深深鞠了一躬。那一刻，我不禁淚目。對於我們來說，沒有什麼比運動員的認可來得更珍貴。還有檢查站簽名牆上運動員留下的簽名與贊美、國際官員留下的“ Best team ！”等等，都是對我們志願者工作的認可，是對所有冬奧參與者的鼓勵，更是對中國的贊揚與尊重。

　　中國運動員也在為我們帶來自豪與感動。

　　3月5日，冬殘奧會比賽日的第一天，冬季兩項男子6公裡坐姿比賽中，劉子旭為中國代表隊奪得了首金。那一刻，作為終點觀察員的我，親眼目睹運動員奮力沖過終點，見証了這一枚來之不易的金牌！

　　我大聲歡呼著，與周圍的志願者們擊掌慶祝，激動的眼淚不住涌出。能親身參與奧運會，是滿滿的自豪和驕傲！

　　本報記者  張騰揚採訪整理

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