日前，成都地鐵3號線省體育館站的站台上發生了暖心一幕：一名女性乘客因為低血糖，無力蹲在電扶梯牆角，在她的同伴手足無措的時候，一名陌生男性乘客主動伸出援手，他將不適的乘客抱到乘客座椅上，確認女性乘客有工作人員和友人陪同后，悄然離開。

成都地鐵官方微博收到的一幅原創畫作。三葉（化名）原創

幾天后，成都地鐵官方微博收到一幅原創畫作，作者正是那名在省體育館站獲得幫助的女生三葉（化名）。畫作中，地鐵站內一位身穿黑色外套的男生（以下簡稱“黑衣小哥”）正抱著虛弱的女生在奔跑。三葉希望可以通過這幅畫，表達當時沒說出口的感謝，傳遞溫暖人心的正能量。

地鐵站裡身體不適，黑衣小哥禮貌“公主抱”

2月28日，三葉與往常一樣，和朋友從成都地鐵高升橋站上車去上班。她出門匆忙沒來得及吃早飯，上車后因為低血糖有點難受，列車行至省體育館站時，她身體的不適達到頂峰，頭暈眼花、呼吸困難、無法正常站立。“我和朋友決定先下車休息，下車后我有短暫幾分鐘沒有意識，隻能靠著牆借力蹲下。”就在三葉和朋友手足無措之際，黑衣小哥向她們快步走來，“他停下來問我是否需要幫助，當時我們手忙腳亂、六神無主，他蹲下來問了第二遍我們才聽到。”

擔心蹲太久站起來會更暈，朋友想讓三葉去椅子上坐一會兒，但她根本沒有力氣移動。黑衣小哥二話不說就將三葉抱起來，此時省體育館站站務員劉遠攀見狀也趕忙幫忙，倆人一起將三葉輕輕放到了最近的乘客座椅上。隨后，黑衣小哥又默默將三葉掉落在地的外套撿起，整理好放在座椅上。三葉說：“他確認我有朋友和地鐵工作人員陪著，就悄悄離開了。當時我意識仍然模模糊糊，沒能親口跟他說一句‘謝謝’，至今仍覺得十分遺憾。”

成都地鐵的站務員。成都軌道集團供圖

尋找未果，用畫傳遞愛心

“隨后兩天，我身體好轉后，嘗試和朋友在同時段的3號線列車上尋找他，但是很遺憾沒有找到。”於是三葉拿起畫筆，憑借朋友的口述和當時模糊的記憶，將這個場景畫了下來，向成都地鐵官方微博投稿，一是希望用這種方式表達對“黑衣小哥”的感激之情，二是希望傳遞正能量，鼓勵大家向有需要的陌生人伸出援手。

“成都地鐵的站務員全程都在陪著我，詢問我的具體情況，為我送來藥箱和熱水，安慰我、陪伴我、叮囑我，真的非常感謝大家。在生病的時候得到這麼多陌生人的幫助，讓我感到溫暖，也讓這座城市變得更加溫暖。”后來，三葉通過網絡了解到，地鐵裡偶爾也會有其他乘客低血糖，“從那以后我每次出門都會在包裡帶幾顆糖，希望可以在別人需要的時候幫一把，將這份愛心傳遞下去。”

成都地鐵的站務員。成都軌道集團供圖

溫暖不分類，感謝每一個可愛的你

每天奔波在城市中的你，是否曾在無助時刻得到過陌生人的幫助？其實在地鐵裡，乘客突發身體不適，伸出援手的乘客並不少見，他們有的會通知巡視的安保人員，有的會通過緊急報警器通知工作人員，有的遞上自己的面包、牛奶、糖果，有的為身體不適的乘客讓出一個座位……

一次及時的“公主抱”、一聲關心、一杯熱水、一次守護，讓出行的乘客被善意圍繞，也折射出了這座城市的溫暖。不管是“新手”站務員劉遠攀還是當日給三葉送來熱水和醫藥箱的站務員周鑫，還有馬上趕到現場並不斷叮囑乘客一定要吃早飯的值班站長金濤，他們有一種責任的認知：當乘客出現身體不適，我們應該在他們身邊。他們說，“秉持真誠，服務大眾”是成都地鐵的服務品質，也是每個車站工作人員的職責，“地鐵的小空間折射的是大社會，每天都能在車站出現一幕幕文明之舉，我們車站工作人員也深受感動。我相信成都也一定會因為乘客的文明之舉變得越來越美麗。”

三葉用畫筆描繪出一份“未署名”的溫暖，希望通過地鐵傳達這份正能量。在成都、在成都地鐵，每天都有不同的溫暖的故事上演，正是因為這些暖心的故事，才讓人與人之間的距離越來越近，才讓這座城市越來越幸福。

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