成都進一步推動社會治理重心向基層下移，為社區居民帶來舒適、便捷、智慧的生活體驗

5日提請審議的政府工作報告提出，建設數字信息基礎設施，推進5G規模化應用，促進產業數字化轉型，發展智慧城市、數字鄉村。完善數字經濟治理，釋放數據要素潛力，更好賦能經濟發展、豐富人民生活。智慧城市建設作為推動數字經濟發展的重要載體，將有力促進社會治理現代化。

怎樣讓社區變得更“聰明”成為全國兩會代表委員熱議的內容。如何搶抓機遇推動智慧社區建設？成都又在智慧社區打造中有著哪些生動實踐？

聽代表委員怎麼說

全國政協委員朱曉進：

智能化精細化 提升社區防災減災能力

今年全國兩會，全國政協委員朱曉進帶來了關於推動基層社區治理精細化的提案。他表示，社區在基層社會治理中發揮著關鍵作用，但目前面臨智能化設備應用不足、行政承載能力緊張、精細化治理水平不高等問題。

他建議，通過加強社區智能化精細化管理、建強社區治理專業人才隊伍、實施“微治理”策略等，提升社區防災減災能力，進一步增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

“社區是一個包含醫療、應急、環保等多個功能的復雜治理系統。目前，多頭管理統籌難、老舊小區缺資金等問題，影響了智慧社區建設進程和基層社會治理效率的有效提高。”朱曉進說，針對極端天氣事件增多等新情況新問題，作為社會基本單元的社區加強智能化精細化管理，提升防災減災能力尤為重要。

“要整合資源，搭建智慧‘微’平台，推動社區綜合防災減災等工作深入實施。”朱曉進建議，各地成立區一級智慧社區建設領導小組，建立部門和板塊聯動機制，逐步實現數據共通，切實推進智慧社區服務平台建設，推動數字化賦能社會治理。同時，利用智慧社區服務平台，實現跨地區、跨部門、跨層級的資源共享，實現一次採集、多方利用，推動形成“平台互聯、信息互通、數據共享”的智慧城市治理體系。

朱曉進認為，政府部門要切實解決好群眾反映強烈的熱點難點問題，推動社會治理重心向基層下移。“如在社區建設微型消防站、微型急救站等配套設施，融入信息化、智能化等技術手段，為居民提供更為便捷、更為精准的個性化服務。”朱曉進說。

看成都怎麼做

小區裡建起智慧平台

社區情況可實時查看

每天上午9點左右，郫都區菁蓉湖社區黨委書記李奕錦都會打開手機管理后台，透過屏幕查看轄區的消防栓、井蓋、電梯數量、運行狀態，直到全部正常她才安心。隨后她又打開可視化遠程調度系統，通過實時畫面查看社區實時動態。此時，天府市民雲“社智在線”智慧中樞仿佛李奕錦的雙眼，幫她“看”到社區的方方面面。

在菁蓉湖社區的怡麗佳苑小區，這裡建起了智慧小區信息管理平台和運行中心，配備門禁、窨井蓋、梯控、路燈等12類智能設施設備，有效協助物業公司在小區內做好基礎服務，及時發現和處理小區安全隱患，人臉識別、紅外線測溫等實時採集數據可對比社區基礎數據庫自動進行數據補充及更新，構建起“物聯+治理+服務”的小區治理生態，營造安全便捷、智慧管理、精准服務的居民感知場景。

相關項目經理介紹：“通過物聯技術，我們陸續給菁蓉湖社區的公共設施植入芯片，其運行狀態就會顯示在后台管理端上。通過移動端能隨時查看工作范圍內的物聯設備情況，比如某小區的智能窨井蓋移了位或者智能路燈故障了，大屏和移動端均會發出警示信息，網格員能及時處理，保障居民出行安全。比如井蓋鬆動移位、消防栓異常，社區干部都能及時掌握，然后報請相關部門介入處理。”

動態分析市民需求

打造成都特色智慧社區生態圈

社區怎樣智慧化？智慧社區怎樣提升社區治理水平？成都全面探索和開發基層治理新發展方向，進一步推動社會治理重心向基層下移，構建社區管理、小區治理、社區服務、生活服務等場景，全市小區建立全住戶“一戶一檔”，提高基層社區防控、治理基礎數據支撐，構建網格化管理、精細化服務、信息化支撐、開放共享的基層管理服務平台，讓城鄉社區治理和服務體系建設越來越好，為社區居民帶來舒適、便捷、智慧的生活體驗。

據了解，成都積極響應基層及市民需求，研發推出的天府市民雲“社智在線”平台，依托天府市民雲，建立基層社區數據庫、方便基層人員利用移動端工具走訪排查，形成“一戶一檔”，集成數據看板、將社區相關數據匯聚、積累成數據資產，橫向與街道、社區智慧應用行為數據匯聚、整理、存儲、分析，建立全面社區基礎信息庫，為基層治理賦能增效。

同時，成都依托天府市民雲“社智在線”平台，建立社區服務內容，為居民提供線上線下相結合的社區服務、生活服務等內容，聯合生活類服務商，提供生鮮配送、垃圾回收、智能門禁、養老教育、旅游出行、房屋租賃等多種垂直亮點服務，形成居民“15分鐘可信生態圈”﹔為了充分提升居民參與社區生活積極性，居民可掃碼參與社區活動，完成社區民意調查，獲取社區動態公告，參與鄰裡互動交流，為居民提供線上線下社區服務和交流機會。

當智慧社區治理照進現實，成都天府市民雲服務觸角觸達社區每一位居民。大數據賦能，天府市民雲“社智在線”平台可動態分析市民需求，快速響應市民訴求，不斷融入生活服務，努力營造一個幸福、和諧、快樂、自由的溫馨社區環境，最大程度提高社區居民幸福感。未來，天府市民雲“社智在線”平台將不斷升級完善，打造富有成都特色的智慧社區生態圈。（成都日報記者 楊升濤 圖片由受訪者提供）

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