一杯咖啡暖企業,造就“新雙流”

喝咖啡,要經過研磨、沖泡等程序,才有醇香絲滑的入口體驗。做企業也是一樣,要經歷磨難、沖鋒、等待,才有業績輝煌。成都市雙流區的“企業咖啡時”活動搞了3年,咖啡香了,企業強了。一杯小小的咖啡,拉近了政府和企業的距離,建立了親切和清純的關系,小杯子裡發展出了大天地。
截至今年9月底,雙流區累計開展“企業咖啡時”活動608場,收集企業訴求7135件,辦結率高達99.96%,滿意率也高達98.82%,獲評為2019年度成都網絡理政“十大創新案例”之一,以及2020年度成都國際化營商環境建設區(市)縣十佳創新案例之一。“最解渴,最提神”,權威媒體對“企業咖啡時”活動給予了高度評價。
“企業咖啡時”活動。受訪方供圖
最有感受的是相關企業,他們經歷了從“干渴”到“解渴”、從“困倦”到“提神”的真切過程,感受到了一杯咖啡醇香絲滑的滋味。
瀾至電子科技公司離最近的地鐵出口有幾公裡,員工上班很不方便。過去,他們出了地鐵選擇騎車,到公司要半個小時,還有一定危險性。通過“企業咖啡時”活動,企業把訴求反映給政府及相關交通公司,很快得到了理想的結果:成都空港交通公司免費開通了從芯谷孵化器到地鐵三裡壩站的直達班車,方便了園區的很多企業。隻需10分鐘,員工就可以走完這一段路,而且更加安全。非但如此,從雙流客運站到園區的班車也開通了,員工們上下班更加方便了。
將心比心,以心換心。雙流區對園區企業的真心服務,也得到了企業的真誠信任。瀾至公司決定,把公司總部從外地遷往雙流,利用這裡優越的營商環境促進企業的更好發展。
澳康達西南中心項目指揮部,建在相鄰單位的圍牆邊上,導致車輛和人員進出很不方便。經空港產業促進中心協調,通過多方坐一起喝咖啡的形式,商談出了滿意的結果。國航103廠大度地同意在靠近項目部的圍牆打開缺口,讓澳康達的車流人流“堰塞湖”難題變成了“順流河”待遇。
澳康達公司總部在深圳,靠經營二手車的“名車廣場”項目蜚聲業內。公司高管劉總表示,來之前還有點擔心成都的營商環境,怕沒有深圳好。沒想到來了之后,發現雙流對企業的關心和服務特別到位,服務企業一點不比深圳差。這裡沒有一時的喧囂形式,卻有長久的有效機制,比如“企業咖啡時”。企業在來成都之前,考察過其他幾個目標城市,發現對企業支持力度都不大。來雙流之后,雙方一拍即合,立刻簽約。企業負責人表示,原本只是來探一探、談一談,沒想到能夠馬上合作,以至於連正裝都沒帶,穿著便裝就簽署了合作協議。
媒體集中採訪“企業咖啡時”活動。受訪方供圖
“用好‘企業咖啡時’品牌,以咖啡為媒介搭建政企連心橋,借一杯咖啡筑夢雙流!”一位工作人員介紹,這個活動從3年前的1.0版本,逐步發展成2.0和3.0版本,機制更加成熟。以后,還要陸續建設這項活動的4.0和5.0版本,不斷地改善工作,更好地服務企業。
精心選材、耐心研磨、細心調制。用心品味,才發現做一杯咖啡和做一個產品的道理是相通的。這大概也是“企業咖啡時”活動富有生命力的原因之一。政府把服務工作流向企業,企業把服務價值流向社會,這是“雙流”的一種新含義,這是一杯咖啡促成的“新雙流”。
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