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藏“蘭”在身 “晶”心守護——社區民警蘭晶的那些“家事”

趙祖樂
2021年09月18日18:08 | 來源:人民網-四川頻道
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蘭晶正在工作。青白江區公安供圖
蘭晶正在工作。青白江區公安供圖

蘭晶是四川省成都市青白江區公安分局紅陽派出所民警,2010年3月參加公安工作,現為青白江區公安分局紅陽派出所社區民警、一級警長。

2017年初,蘭晶轉崗為社區民警,其服務管轄的青江路社區主要以攀成鋼廠的職工小區為主,常住人口接近兩萬。經過一段時間的工作,她發現,這個社區管理難點就是“人多、事多、糾紛多”,一些雞毛蒜皮的小矛盾容易鬧到派出所。為此,她爭取了社區支持,用社區閑置房間牽頭建立起了清江路社區調解室。截至目前,蘭晶通過調解室調解各類矛盾糾紛300余起,調解成功率90%以上,派出所直接受理糾紛警情下降約10%,實現了“矛盾不上交”。2017年底,蘭晶因工作出色被任命為紅陽派出所社區警務工作隊警長,成為青白江區公安機關唯一一名“女警務長”。

2019年底,隨著“一室兩隊”警務機制改革的深入推進,蘭晶將辦公室由派出所搬到了社區,成立了由個人名字命名的“蘭晶警務工作站”,徹底將警務工作由“下社區”轉變為了“在社區”。警務工作站集就近接處警、基層治理、信息收集等功能為一體,成為社區警務心系群眾、服務群眾的重要窗口。

建立了警務工作站,實現了警務觸角向基層的延伸,但蘭晶認為依托社區辦公點建立的警務室還不夠貼近群眾,一直思考著如何真正融入小區、融入居民,打通服務群眾的最后一公裡。

2021年3月,攀成鋼廠退休職工管理委員會將辦公地點搬到位於教育街81號院落的物業中心旁邊,蘭晶抓住這一契機,積極與退委會協調,在該小區裡面設置了一間工作室,命名為“晶心工作室”,拓展警務新空間。工作室緊鄰退委會和物管辦公室,可充分利用退委會、物業等社會力量共同開展警務工作,延伸了派出所—警務站—工作室的“警務鏈”,並以此為中心點,服務范圍覆蓋到周邊幾個攀成鋼廠小區,將“晶心工作室”打造為上門收件走訪服務、就地辦公排查調解、隨時宣傳精准反詐的“流動工作站”“移動警務室”和“家門口的派出所”。

在“我為群眾辦實事”實踐活動中,蘭晶把“無詐社區(院落)”創建作為服務社區重要載體,在工作室設立反電詐宣傳點,迅速搭建了派出所社區民警—社區網格員—樓棟長(居民小組長)—平安志願者構成的四級反詐隊伍,針對高發的購物刷單、冒充領導、“殺豬盤”等幾類案件採取“宣傳+預警”的方式進行反詐宣傳,推動轄區群眾安裝國家反詐APP5500余人,提醒群眾捂緊自己的“錢袋子”。

在精准勸阻中,蘭晶針對人在外地無法見面的勸阻對象,創新“微信視頻面對面”反詐勸阻新模式,有效消除勸阻對象質疑,提升了勸阻的效果。截至目前,共精准勸阻100人次,並及時阻止一筆20萬元轉款,勸阻成功率100%,佔全所精准勸阻數的50%以上。

通過幾年的不懈努力,社區民警蘭晶真正讓自己的融入了社區,群眾認可了自己。群眾有事總是第一時間想到蘭晶,想到“蘭晶警務工作站”和“晶心工作室”。

(責編:羅昱、薛育建)

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