為貫徹落實四川省委、省政府主要領導關於做好人民網“領導留言板”辦理工作的批示要求,在省政府辦公廳、省信訪局的指導下,人民網四川頻道深入自貢、綿陽、內江、南充、達州等地實地調研採訪,推出“人民網聚焦四川走好網上群眾路線為民服務辦實事工作系列報道”,通過“書記談感悟”“市長話實踐”“一線調研行”“數說‘辦幫解’”等內容呈現,全面展現各地走好網上群眾路線為民服務辦實事工作的實踐和成果。敬請關注。
習近平總書記深刻指出,“網民來自老百姓,老百姓上了網,民意也就上了網”,對網絡民意要做到“六個及時”。近年來,我切身感受到辦好人民網“領導留言板”的群眾留言,本質上就是做好“送上門來的群眾工作”。實踐中,關鍵是要暢通渠道,重點是要解決問題。
從“鍵對鍵”到“心貼心”,從“有地說”到“有人辦”,數據顯示,近5年,自貢市共辦理群眾留言8000余件,按期辦結率達100%,滿意率逐年提升至2024年的93.06%,居全省第三位。
在人民網“領導留言板”這一民意匯聚的高地上,我們深切感受到群眾智慧的涌動與民生訴求的熱切。民有所呼,我必所應。攀枝花市視這一寶貴平台為踐行初心使命的重要“試金石”,以接訴即辦省級試點為契機,不斷創新機制、優化流程,用心用情提升辦理質效,切實走好新時代網上群眾路線的攀枝花“陽光實踐”。2022年以來,我市已辦理群眾留言423件,按時辦結率100%。
通過辦理好網民留言暢通群眾問政渠道,打通網上聯系服務群眾“最后一公裡”。2022年至今,攀枝花市依托人民網“領導留言板”累計接收網民留言423件,所有留言全部按時辦結,真正為群眾辦實事、解難題、化民憂。
人民網“領導留言板”上連黨心、下接民心,既是感知社情民意的“晴雨表”,也是密切干群關系的“連心橋”,在紓解社會矛盾、完善治理體系、凝聚社會共識中有力彰顯出新時代網上群眾路線的實踐價值。四川省委、省政府高度重視人民網“領導留言板”辦理,主要領導專門批示要求繼續做好群眾留言工作,並督促解決高頻訴求事項辦理,為各市州進一步提高網絡問政辦理實效樹立了榜樣、作出了示范。
人民網“領導留言板”上連黨心、下接民心,既是感知社情民意的“晴雨表”,也是密切干群關系的“連心橋”。2022年以來,綿陽累計辦結15類領域留言1500余條,按期回復率、辦結率均達100%。
一則則留言,反映的是一件件群眾的煩心事、操心事、揪心事,體現的是大民生。2022年以來,內江市共辦理人民網“領導留言板”網民留言1119條,網民留言總量逐年下降,及時受理率、按期辦結率均為100%。
近年來,南充市始終把人民網留言辦理工作作為密切聯系群眾、提升社會治理效能的重要抓手,堅持以解決群眾急難愁盼為出發點和落腳點,推動留言辦理工作制度化、規范化、實效化。以“受理有速度、辦理有力度、反饋有溫度、治理有深度”為工作引領,不斷壓實工作責任、優化辦理流程、完善辦理機制、強化質量評價、加強分析研判,切實將每一個訴求都作為改進工作的“助推器”...
透過人民網“領導留言板”這扇窗口,一組組數據詮釋著用實干寫就的民生答卷。2022年以來,南充市累計辦理人民網網民留言共5073條,其中省級留言板950條、市級留言板1343條、縣級留言板2780條,按期回復率達100%
2024年,達州共辦理網民留言8595件、辦結率100%,辦理和答復12345政務服務便民熱線群眾訴求74.7萬件、辦結率100%,服務滿意率99.88%。“我們努力讓每一個聲音都被聽見、每一個訴求都被回應。”