人民网成都12月7日电 （王凡）12月6日下午2点30分，位于成都青羊区税务局三楼的"冯丽直播间"开播。青羊区税务局副局长郑琦、青羊区税务局草市税务所所长柏宇、青羊区税务局征收管理科四级主办邹灵风就"数字化电子发票"试行方面的有关政策进行了解读。同时，冯丽还就税务申报、税票开票、退税等业务与直播间观众进行互动，并逐一回答大家所关心的具体事项。

据了解，今年，青羊区税务局在紧盯便利化、满意度、体验度、获得感等价值取向，精准落实各项税费政策、积极探索改革创新、全力构建基层 税务机关“大纳服”格局中，率先在四川省税务系统中推出了以税务服务为主题的"冯丽直播间"，并在一个月的运行中取得了良好效果。自10月26日开通首播以来，青羊区税务局“冯丽直播间”在进行的11场直播中，收获了16万人次的观看量。在直播中，青羊区税务局工作人员除讲解一些税收政策及线上实物操作，还会进行互动答疑，目前已解答观众纳税疑问500多次。

“在税务服务工作中，过去多采用的是线下培训、电话沟通和推送短视频等传统方式，这种传统的宣传培训形式，却给纳税人造成了‘反复跑、多头找’的情况，纳税人不仅接受度不高，而且体验感不好。”郑琦介绍，“冯丽直播间”有效解决了线下税收宣传人员集中困难、场地规模有限、时间协调困难等问题，拓宽“非接触式”服务宣传模式，采取在线授课和互动答疑相结合的形式，由税务干部化身政策“带货主播”，以生动平实的语言、深入浅出的方式，聚焦政策解读和实务操作，打造针对性更强、精准性更高、实效性更优的网络直播平台，全方位精准覆盖纳税人涉税宣传、培训和辅导等各方面需求，让纳税人感受宣传的新变化、新体验。

中国邮政集团有限公司四川省分公司参加了11月28日组织的针对大企业的专场政策培训直播，其财务人员表示：“邮政公司全省169个区县分公司共计218人参加了直播培训，对最新的税费政策有了更深入的了解，并且通过直播的方式，我们远在马尔康、乐山峨边、凉山木里县等地区的财务人员也能第一时间明晰政策口径，不再需要我们层层传达，既方便快捷又标准统一。”

据了解，在下一步的直播中，青羊区税务局将继续以直播间为载体，以“贯彻二十大，触摸获得感”为主题，针对大企业、行政事业单位、中小微企业关注的不同重点，分类分批精准开展直播培训，专题开展政策解读、实操培训，端对纳税人需求，靶向提升辅导成效。

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