据成都市市场监管局消息，本轮本土疫情发生以来，该局迅速优化丰富档案查询“非接触式服务”渠道，攻坚克难上新手机端“掌上查”，让公众足不出户就可以享受线上查服务。

据统计，8月25日至9月15日期间，成都市市场监管局为全市各类用户累计提供档案线上查询服务3802户（次），档案64万余页，接听解答档案线上查询咨询电话56件。

“公众足不出户，就可以在线上24小时全天候查询、下载企业登记电子档案，获取企业间合作、上市融资、贷款等活动的必需资料。”该局信用中心相关负责人表示，把档案查询服务延伸到办事群众“指尖”，既是疫情下市场监管部门为企业和办事群众及时纾困解难的暖心举措，也意味着今后能为社会提供更优质便捷的政务服务。

疫情防控期间需要减少人员流动，“出不了家门，家里也没电脑，怎么办？”为解决群众和企业需求，成都市市场监管局于9月2日迅速“上新”，启动了企业登记电子档案手机移动端查询服务。

据介绍，这是继2017年成都市在全国第二个城市实现“互联网+”企业登记电子档案网上查询服务后，对窗口、终端、移动端一体智能化档案查询服务体系的持续优化升级。手机端“掌上查”上线以来，已支持公众查询139户次。

下一步，该局将开通律师等第三方网上查询服务，拓展线下全自助企业档案查询终端模式。同时，积极服务于区域经济发展，探索成渝两地企业注册档案跨区域协同互查。

据了解，成都市档案查询服务在以下几个方面在全国市场监管领域保持先进性：

“一网通办”，该系统对接四川省政务服务网统一身份认证系统提供自然人及企业法人用户实名认证，并支持通过“天府通办”APP、“天府蓉易办”APP、微信小程序、支付宝小程序、百度小程序，采用电子营业执照及账号、密码方式等多种方式验证登陆。

“分类查询”，系统结合不同类型的档案主体需求，严格按照企业登记档案权限级别进行查询利用。社会公众个人登陆查询全市企业机读信息，企业用户法人登陆查询登记电子档案图文信息。

“全档存储”，系统采用兼容一体化的技术，整合历史纸质扫描数字化档案与全程电子化原生电子档案，统一转换成标准格式的电子档案查询利用。落实企业登记无纸全程电子化改革要求，保障线上线下企业档案的完整性、及时性、连贯性。

“在线浏览”，系统运用高速图像内存快照、分层传输渐进显示等图文一体化网上查询浏览技术，保障手机端图像高清晰度显示，提供用户逐卷逐页高效、快速浏览。

“一键导出”，系统支持用户按需导出开页、变更、注销等卷内资料，并详细记录每次操作日志，方便用户查询、追溯查询记录。

“安全防伪”，系统综合采用数字水印、二维码、电子签章等综合防伪技术，有效防止出证电子档案被伪造和非法利用。用户可通过手机扫描打印资料上的二维码，自动调出归档存储的原始电子档案页面图像，以便进行内容核对和真伪鉴别。

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