自2020年2月免收结算手续费政策实施以来，农发行阿坝州分行不断推进减费让利工作，扎实执行金融惠企利民纾困措施，让政策红利持续浸润辖内中小微企业140余户，累计减费让利20.12万元。

做好“服务员”，确保政策执行到位。该行认真组织实施各项减费让利政策，主动减免账户年服务费、柜面汇划费、网银汇划费、网银UKEY工本费、中小微企业询证回函服务费、现金支取、短信服务费等46项收费内容，定期组织开展收费项目自查自纠工作，清理错收费、多收费等情况，及时整改退还，切实降低企业经营成本，做到“应降尽降，不漏一户。”

做好“宣传员”，不断扩大政策覆盖面。该行积极开展线上线下宣传，通过营业大厅LED显示屏、宣传折页、短信服务平台、进企业“一对一”宣讲等方式，积极为企业宣传解读最新政策。让客户了解到优惠政策，进一步提高客户对支付手续费减费等让利政策的认识，确保政策福利直达每个客户。

做好“执行员”，主动接受客户监督。在营业大厅醒目位置及时、准确公示新版《中国农业发展银行服务价目表》，清晰可见减免优惠类、政府指导价、市场调节价等服务内容，列明咨询（投诉）联系方式，确保服务价格信息公开透明，充分保障客户的知情权和选择权。（文佳婧）

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