工作人员将营业执照送到余元根手上。犍为县融媒体中心供图

“这么快就办好证了？”日前，在自家开的盲人按摩店里，当余元根接过崭新的营业执照时，不住地向犍为县行政审批局工作人员点头，“太感谢你们了，没有出门就办完了所有流程。没有你们的帮助，我这个店不知道多久才能开张。”

作为服务辖区群众的总前台，乐山市犍为县行政审批局不断改善硬件设施环境，优化软件配套，为残疾群众提供“量体裁衣”式政务服务，以“民有所需，我有所为”的担当，用心用情为群众办实事、谋实惠、解难题。

近日，犍为县行政审批局接到一位群众电话咨询开店事宜，在交流中得知该群众是名盲人，出行很不方便。面对办事人的身体状况和实际需求，行政审批局迅速启动“犍小审”上门办模式，为该群众提供“私人订制”式全程代办服务。

“您平视前方，看电子屏幕，对，眨眨眼……”第一次上门，商事登记窗口负责人刘莉琼与同事饶守东带上平板电脑和纸质申请材料，为余元根代写个体户开业登记申请书，一次又一次耐心引导申请人开展身份验证实名注册，做好信息初步采集。

同时，“犍小审”发现门市门牌号与不动产登记证书上的地址并不一致，申请人一脸的无奈，“这怎么办呢?”

“不用担心，我们去社区跑一趟，帮您开具住所证明。”一去一来，再折返窗口进行资料录入和平台审核……“犍小审”在小城里穿梭着。

当天，“犍小审”的第二次上门，是将营业执照交到申请人手中。“您的情况特殊，创业也不容易，我们可以提供上门办服务，帮助您早日开张。”面对余元根的惊喜与感谢，“犍小审”表示，“能让群众满意就是对我们工作的最大肯定，祝您生意兴隆。”

据犍为县行政审批局负责人介绍，机关坚持党建引领，唱响“犍小审”党建服务品牌，机关党支部被表彰为“四川省基层先进党组织”。“犍小审”上门办是为方便特殊群众办事推出的一项温馨服务，目前已常态化，今年以来已上门为出行不便的残疾群众办理残疾人证、公证、行政许可等政务服务事项30余人次。在政务服务大厅，各窗口开设绿色通道，优先办理残疾群众业务。此外，推行用人单位按比例安置残疾人就业情况审核确认、残疾人证办理等7项助残事项“跨省通办”，残疾人教育资助、托养服务等13项依申请政务服务事项全程网办，打通服务群众的“最后一公里”。（黄露 童培耕）

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