人民网成都1月19日电 提前预付698元，按约定享受1299元的婚纱摄影服务，结果在拍摄时产生消费退费纠纷。近日，成都市龙泉驿区消费者协会成功处理了这样一起预付式消费纠纷，在工作人员的协调沟通下，最终双方达成全额退款的一致意见。

近年来，预付式消费纠纷时有发生，以体育健身、培训教育、洗染、洗浴、商业零售等居多。

预付式消费套路多，哪些类型的消费可能存在陷阱呢？如何在消费过程中防范预付式消费“卡片”成“卡骗”呢？

“一般说来预付式消费有四种方式，一是会员打折消费型，二是会员抢购资格型，三是会员无限免费型，四是会员投资返利型。”龙泉驿区消费者协会相关人员介绍，在办理预付卡消费时，应当理性，提高防范意识，做到“五要”。

一要谨慎选择商家

在购买预付式消费卡时，应先了解经营者的经营状况和市场信誉，尽量选择规模大、证照齐全、经营状况较好、服务质量佳、诚信度好的商家。不要一味轻信广告和商家的口头承诺，以免办卡后服务质量变差，经营者发生变更，使自己的权益受到损害。

二要理性合理充值

一次性办卡金额不宜过大，在办理预付费式消费卡时，要弄清自己是否真的长期需要此类服务，要根据自己的实际需要限量购买预付卡，科学理性购买预付式消费卡，一次性充值金额不宜过多，谨慎选择金额过大、服务期限过长的预付式消费，避免承担过大的风险。

三要保存发票证据

办理预付卡时，一定要索要票据，妥善保管好发票和消费凭证，一旦发生问题便于向有关部门投诉。金额大的消费卡，要做好备份，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。

四要尽量签订合同

对违约责任要事先同经营者详细约定，办卡时最好签订书面合同，在合同中明确预付费卡的使用范围、有效期限、服务项目、退款条件、违约责任等相关条款，要特别注意终止服务、转让等限制性约定。签订合同时，对不公平的格式合同要说“不”，如“最终解释权在商家”是霸王条款，侵害了消费者合法权益。

五要积极主动维权

如合法权益受到损害，要及时与商家协商，必要时向所在地商务、市场监管部门和消费者协会投诉，或拨打12345、12315投诉举报电话；对企业倒闭，经营者跑路的，消费者可以依法向人民法院提起民事诉讼；一旦发现商家存在非法吸储、携款跑路等恶意侵权行为，构成诈骗的，可向公安部门报案。（王智）

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