人民网成都11月16日电 （郭莹）为向广大参保群众提供更加便捷高效的医保服务，按照国家和四川省医疗保障局统一部署，2021年11月21日0时起，成都医疗保障信息系统将停机、切换国家医疗保障信息平台（以下简称“新平台”）。为此，成都市医疗保障局给全市参保人写了一封信。具体内容如下：

亲爱的参保人：

按照国家和省医保局统一部署，我市定于11月21日0时-29日24时，停机切换国家医疗保障信息平台。该平台是国家医保局部署建设的全国统一、互联互通的医疗保障信息平台。该平台如“医保普通话”，通过统一标准、统一编码，让“数据多跑路、群众少跑腿”，提升群众参保就医便捷度。

停机期间，将暂停各类医保经办业务。由于此次切换，涉及1800多万人历年医保数据的整体迁移，以及近16000家医药机构的信息系统重建，导致停机时间较长，但医保待遇不受任何影响，由此给您带来不便，恳请大家谅解！

11月30日0时开机后，所有医保业务恢复办理。因新平台运行初期会不稳定，可能给您带来不便，我们将竭尽全力为您解决困难和问题。

为不影响参保人停机期和系统上线初期看病就医，我们特别梳理了相关的业务办理指南，供大家在医疗机构就医时查看，也可在“成都医保”官网和微信公众号等查询，也可拨打12333咨询。

再次感谢您对成都医保工作的理解和支持！

成都市医疗保障局

2021年11月13日

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