走進巴中通江涪陽鎮政府，涪陽壩社區解決群眾急難愁盼問題辦理公示欄赫然在目，“有事找紀檢、解決靠組織”十個大字格外醒目。

截至7月4日，該社區累計收集訴求36件，已辦結30件，剩余6件正在辦理中，公示欄以圖文形式展示了訴求解決的現場情況，這些數據和圖片不僅體現了自整治以來的工作成果，更彰顯了涪陽鎮為民服務的實踐與擔當。

工作+宣傳，有事找紀檢深入人心

“村裡來了穿‘白T恤’的工作人員，他們挨家挨戶宣傳，告訴我們有事就找鎮紀委，還給每戶發放了聯系卡。”涪陽鎮金家坪村村民們你一言我一語地討論著。這是涪陽鎮在集中整治工作中創新開展“有事找紀檢”宣傳活動的場景。

通過紀檢干部身著印有“有事找紀檢”字樣的白T恤入戶宣傳，同時運用張貼海報、發放聯系卡、網格員宣講、召開院戶會等多種方式，全方位宣傳集中整治的內容及“有事找紀檢”的意義，實現宣傳全覆蓋。對於長期在外的村民，則通過電話逐一告知，確保信息傳達無遺漏。

“隨著這些宣傳舉措的實施，‘有事找紀檢’的知曉率不斷提升，其公信力和說服力也日益增強。”涪陽鎮紀委書記何麗娟說，“如今越來越多的群眾選擇通過電話反映訴求，我們每天都能接到大量來電。”

建立“問題池”，把民生訴求撈干撈淨

通江縣紀委要求鄉鎮全面收集群眾的揪心事、煩心事和糟心事，無論事大事小，都要一一入池，建立清單，並定期銷號解決。

面對全鎮8047戶、21349人，其中外出務工超9000人，社區常住人口達16000余人的龐大體量，如何徹底收集問題成為涪陽鎮紀委面臨的一大挑戰。對此，鎮黨委會經反復研究，確立了“五個一”民生訴求收集機制，即一次集中入戶、一次電話訪談、一次集中接訪、一次群眾大會、一直常態堅持。

值得一提的是，該鎮將接訪地點從辦公室轉移到集市、學校、醫院、田間地頭和農戶家中，變坐班接訪為主動下訪，積極傾聽群眾意見。此外，鎮黨委政府還逐村召開“有事找紀檢、解決靠組織”壩壩會，讓群眾現場提問，工作人員當場答疑解惑，極大地激發了群眾的參與熱情。

據統計，去年以來，涪陽鎮共開展集中入戶5次、電話訪談1568人次、集中接訪16次、群眾大會22次，收集了大量訴求，並建立了“問題池”。

實施訴求銷號 “回頭看”，讓群眾切實感受變化

“您好，我是涪陽鎮紀委書記何麗娟。我想了解您之前反映的危牆隱患問題是否已經得到了解決？對處理結果是否滿意？”“問題已經處理好了，隱患排除了，出行更安全了，非常滿意！”這是涪陽鎮紀委書記何麗娟電話回訪群眾的對話。

群眾的滿意度是檢驗集中整治工作成效的關鍵標准。今年6月，涪陽鎮秉持分層分級會商解決的原則，確保居民的每一個問題都有專人負責、跟進，直至落實解決。通過現場或電話回訪的方式，了解群眾對訴求處理結果的滿意度。對於滿意的訴求進行銷號處理，對於不滿意的訴求則重新核實原因，再次處理，確保問題不解決不鬆勁、解決不徹底不放手。

此外，涪陽鎮不斷加大糾風查腐力度，共開展黨風廉政建設集中談話6次、廉政教育8次，通過監督檢查發現線索16個，處理信訪件5件，提醒談話49人，紀律處分13人，營造了風清氣正的政治環境，干部隊伍作風持續向好，干事創業氛圍更加濃厚。

“群眾身邊無小事，為民辦事無捷徑。去年以來，全鎮共解決民生訴求468件，涵蓋養老、教育、交通、水利、安全等領域，受惠群眾2862人。”涪陽鎮黨委書記張勇表示，涪陽將繼續用心用情用力辦好大家急難愁盼的大事、牽腸挂肚的小事，切實把好事、實事辦到居民心中，讓老百姓的日子越來越有盼頭、甜頭。（胡鵬）

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