工作人員到企業送政策服務。黃成薇供圖

走訪企業、交流座談、記錄筆記……近段時間，成都市青羊生態環境局聯合青羊經開區管委會相關科室負責人組成惠企服務專班，走進多家企業開展“成都生態優園惠企會客廳—青羊會場”服務活動，為企業送政策、解難題，做實“進解優促”工作，全力促進轄區經濟綠色高質量發展。

“企業在污染減排、節能降碳、綠色轉型方面有沒有什麼困惑需要解決的？”

“成都市生態環境局日前印發了《關於落實‘進解優促’和‘立園滿園’決策部署高效服務全市經濟高質量發展政策措施》，我們梳理了一些關於企業生態環境建設的重點供你們參考，包括提升大氣重點行業企業提高環保績效、降低園區企業治污成本等方面。”

……

在會客廳現場，惠企服務專班向企業針對性地宣傳相關政策，並聽取企業需求。與其他交流座談會不同的是，會場上還設立了審批許可、污染防治、環保法規、環境安全等咨詢區，成都市青羊生態環境局應急科、大氣科、法規科、綜合科等科室的業務標兵以及律師顧問“坐鎮”，將政策解讀、環保指導、項目申報等多項服務打包送進產業園區。

“診療式走訪”實現精准對接

生態優園惠企會客廳是什麼？又到底“惠”什麼？

據了解，在成都市生態環境局印發的《關於落實“進解優促”和“立園滿園”決策部署高效服務全市經濟高質量發展政策措施》（以下簡稱《政策措施》）中，發布5個方面35條具體措施。其中，在“進解優促”方面提出，要組建一套工作專班、推行一套“網格化”服務模式、做實一支支撐隊伍、推行一站式服務流程、完善一張問題清單、搭建一個“生態優園強企會客廳”等，最終要實現企業反饋問題分類閉環解決，將“無事不擾、有求必應”落到實處。

對此，青羊區立即行動，以“企業需求在哪裡，服務就延伸到哪裡”為核心理念，開展“成都生態優園惠客廳——青羊會場”服務品牌。青羊生態環境局相關負責人介紹，“我們和青羊經開區梳理了園區內重點環保企業，並組織應急科、大氣科、法規科、綜合科等科室的業務標兵以及律師顧問，聯動組建環保服務專班，走進企業，通過走訪、座談等方式，面對面聽取和‘把脈’園區企業在環評審批、污染治理、設施升級等方面的困難和訴求。企業遇到的或想咨詢的環保政策問題，各科室針對企業提出的問題和需求，形成‘問題收集——分類施策——及時反饋——跟蹤問效’閉環機制，為企業提供‘診療式’精准服務。”

此前，一企業提出，在參加環境信用評價工作時，由於企業工作人員對於相關規定的難點重點把握不到位，影響企業享受政策優惠。青羊生態環境局得知企業訴求后，立即組織了相關業務骨干，深入企業交流研究，對該企業環保工作開展詳細研判后，指導企業梳理總結環境信用評價所需材料，協助企業精准把握重點。最終，企業在環境信用評價工作中，取得良好成績，幫助企業解決了急難愁盼問題。企業方紛紛表示，“成都優園惠企會客廳”活動讓他們及時掌握最新政策規定，了解了新型環保技術和綠色發展理念，增強了企業高質量發展的信心和決心。

“雲端會客廳”延伸服務鏈條

在實際工作中，如何既做到“有求必應”，又“無事不擾”？

對此，青羊生態環境局與青羊經濟開發區管委會共建“環保管家”服務平台，集成政策咨詢、技術支持、風險管控等功能單元，實現企業訴求隨時提交、即時響應。

“同時，我們還研究制定了執法正面清單，將治污水平高、環境管理規范的企業納入監督執法正面清單，實施差異化管理，優化執法模式，減少現場檢查頻次，提升非現場執法比例，將‘無事不擾、有求必應’落到實處。”青羊生態環境局相關負責人介紹，接下來，還將研究搭建上下游企業互聯互通交流平台，構建企業網絡服務機制，促進園區企業相互學習，積極融合，合作共贏，讓生態環境保護與經濟發展中心工作結合更加緊密，讓企業和主管部門之間實現“線上隨時見，線下定期見”。

據了解，“成都生態優園惠企會客廳-青羊會場”目前已覆蓋成都智明達電子股份有限公司、成都成設航空科技股份公司、成都西菱動力科技股份有限公司等區域內8家重點企業。下一步，成都市青羊生態環境局將繼續以“制度化創新、智慧化監管、精准化服務”為抓手，深化“環保服務專員”制度，為企業提供精准化、智慧化的“全生命周期”環保服務，落實“進解優促”和“立園滿園”，為企業綠色發展和區域環保經濟發展提供堅實保障。（黃成薇）

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