“盼達服務崗”。成都地鐵運營供圖

人民網成都2月28日電 為深入踐行“文明365”服務品牌，近期，成都地鐵在3號線熊貓大道站和軍區總醫院站設置了“盼達服務崗”，積極打造成都軌道交通運營服務新標杆。

據介紹，“盼達服務崗”服務品牌嚴格遵循“以客為尊 用心服務”理念，著力構建“1+2+3+4”品牌服務體系，包括創建1個站務創新工作室，設置熊貓大道站和軍區總醫院站2個服務崗點位，建強站務員隊伍、安檢安保隊伍、設備維護隊伍3支服務隊伍，助力乘客出行“放心”“順心”“舒心”“暖心”，全方位多維度提升服務水平。

為此，成都地鐵積極與成都大熊貓繁育研究基地、市公交集團建立合作關系，為配合熊貓基地二期開園，完成成都地鐵3號線熊貓大道及軍區總醫院站站名更新、3號線列車廣播優化及2個車站站內廣播優化，並配合公交接駁車，提前在“盼達服務崗”2個點位為乘客宣貫前往熊貓基地的出行攻略、旅游攻略。經統計，2023年熊貓大道站和軍區總醫院站全年客流超1000萬人次，為到熊貓基地親近大熊貓運輸服務乘客約400萬人次。（郭瑩、實習生趙家貝）

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