稅務干部指導納稅人繳費人辦理業務。青羊區融媒體中心供圖

紅色絲帶、燈籠挂件、中國結……2月18日，龍年春節假期后首個工作日，成都市青羊區政務服務中心，整個大廳布置得紅紅火火，206個辦事窗口已恢復正常“營業”，人氣也逐漸“旺”起來。

“您好，辦理身份証業務請到一樓公安窗口。”“大家可以分開排隊拿號，節省時間。”……每層樓導服台的工作人員都穿戴好工作服，精神抖擻地引導辦事群眾到相應窗口辦理業務。大廳中還有不少“紅背心”志願者，為辦事群眾提供咨詢。

在眾多的辦事窗口中，稅務窗口、社保服務、公安窗口是春節大假后的“人氣王”。

在公安窗口，每個辦事窗口都有群眾在辦理業務，不少家長帶著小朋友前來辦理身份証。辦理完身份証的家長鄧先生說：“趁開學前來把娃娃身份証辦了，一來就有工作人員引導排號、填資料、拍照，挺快的。”

據了解，公安窗口於2月14日至17日開展了春節期間的延時服務，期間共辦理戶籍業務共161件，辦理身份証業務147件。該窗口相關負責人介紹，今天是節后上班第一天，預計接下來兩三天都會是高峰。對此，窗口還專門增加了警力和導辦人員，為辦事群眾提供引導服務。

政務中心1到3層樓都上新了。政務中心相關負責人指著AED自動體外除顫儀介紹：“這批除顫儀是去年底進駐的，我們中心有30名工作人員參加了除顫儀使用的專業培訓，並考取了紅十字會《急救証》，定期還會舉行培訓課堂，若有突發情況，能及時為有需求的群眾提供服務。”

此外，為提倡打造綠色節能服務大廳，大廳內的所有電梯、扶梯早上8點半開始運營、下午5點關閉，以保障群眾需求，政務中心工作人員則從樓梯進出﹔在大廳的辦事區域，盡量採用自然光採光，節能節電。

據了解，年后開工第一周和農歷十五后是群眾辦事的高峰，對此，政務大廳將通過動態調配導辦人員、開辟綠色通道為辦事群眾提供引導服務。（黃成薇、閆青）

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