人民網成都1月26日電 （記者郭瑩）春節將至，游子歸途。今日，2024年全國春運拉開帷幕。據成都市春運辦分析預測，春運期間，成都對外交通出行量（民航、鐵路、道路客運）預計同比增加26%，市內交通（地鐵、公交、出租等）預計同比增長28%。

春運首日，成都市內火車站、汽車站、地鐵站、高速公路等交通樞紐場所已做好運輸組織、安全保障、便民服務等各項准備，全面進入“春運狀態”。

鐵路運輸

滿圖開行，加開、增開列車護航春運

2024年鐵路春運是疫情防控轉段后第一個常態化春運，預計鐵路客流將出現探親流、學生流、務工流、旅游流疊加，呈現總體高位運行和節前相對平穩、節后相對集中的特點。主要熱門客流線路為成渝、川青、成自宜、成貴、新成昆鐵路等。節后大年初七（2月16日）將出現一波返崗高峰，主要熱門方向為北京、上海、廣州、烏魯木齊、武漢、長沙等。

交通樞紐車站春意濃。成都市交通運輸局供圖

為滿足旅客出行需求，春運期間，成都東站將啟用春運列車運行圖，全站滿圖開行列車359.5列，並根據不同時段旅客出行需求動態靈活安排運力，通過加開夜間臨客、動車組重聯等方式保障旅客出行。

為提升旅客出行體驗，成都東站在衛生間增設60台熱水設備，為旅客提供熱水盥洗﹔更新檢票閘機40台，在早晚及旅客集中進出站時段，增加安檢通道12個，方便旅客快速通行﹔更新檢票口顯示屏27塊，方便旅客快速查找檢票口﹔並在候車室內張貼窗花、懸挂中國結，營造歡樂祥和的新年氛圍。

此外，鐵路部門在今年春運前推出了12306購票需求預填和火車票起售提醒訂閱功能、學生、務工人員專區預約購票功能，並優化升級候補購票功能，優化車票改簽規則，進一步方便旅客出行。

公路運輸

增加運力，信息化助力乘客便捷出行

2024年春運首日，在成都東站汽車客運站，客運部經理江婕向記者介紹，東客站已提前23天預售春運車票，並儲備1400余台次加班運力，旅客朋友可以通過微信公眾號“成都東站汽車客運站”、訂票專線028—86307748等渠道購票或到站現場購票。同時，東客站已開通電子客票，旅客可以刷身份証“一站式”乘車，方便又快捷。

為保障春運期間旅客安全、有序出行，東客站在春運前對站內設施設備進行全面排查，對工作人員進行崗前教育培訓，並督促運輸企業加強駕乘人員和運輸車輛的管理，做好各項物資儲備和安全應急預案准備。在保障安全，做好運輸組織的同時，東客站堅持為人民服務的宗旨，提前布置春節氛圍，設置母嬰室、全天候您候車區，延伸“江婕服務崗”至公交和地鐵，為廣大旅客朋友們提供咨詢、熱水、愛心幫扶、行李手推車等“春運暖程”志願服務活動，讓旅客返鄉回家出行更加溫馨，也把成都的溫度帶回家。

記者還了解到，客流高峰時段，東客站對南充、瀘州、渠縣、倉山、大竹、鄰水等客流量相對較大的部分線路，增開了售票窗口和檢票口，並利用信息化手段提高售檢票工作效率，使旅客能夠快速乘車。在售票窗口和候車廳等區域也看到，車站還為軍人和老弱病殘孕等特殊人群提供了優待服務，讓旅客朋友感受城市溫度。

市內運輸

優化組織，全方位保障旅客出行

春運首日，地鐵成都東客站濃濃春意，站內裝飾中國結、窗花、龍年玩偶等，一抹抹靚麗紅色，傳遞幸福年味。

成都地鐵運營公司負責人表示，為做好今年的春運服務，成都地鐵依托“文明365”長效服務機制，提前研判春運各階段客流趨勢，從優化行車客運組織、強化設備運行監控、加強安全安保等方面，多措並舉做好春運服務保障。尤其針對近期低溫寒潮天氣，加強對日常設備設施檢查、維修維護，確保地鐵安全平穩運營，全力保障市民乘客安全便捷出行。面對春運不同階段客流情況，動態優化線網運能運力，針對集中出游、返程客流等多元需求，加強對春熙路站、天府廣場站、熊貓大道站、動物園站等重點商圈景點站，以及成都東客站、成都西站、火車南站、天府機場1號2號航站樓站等重點交通樞紐站客流監測，結合夜間鐵路列車、航班到發客流情況，採取靈活加開備用車、增加上線列車數量等措施，提升重點區段運輸能力，全時序全方位做好乘客出行保障。

高速收費站，收費員穿戴凸顯川味的服裝。成都市交通運輸局供圖

“您好，機場高速歡迎您！”在成都雙流機場高速收費亭，成都高速運營管理有限公司黨委副書記、紀委書記、工會主席張建介紹，整個春運期間，機場高速都有頭戴熊貓帽的可愛小姐姐，為大家做好窗口服務，“歡迎大家來成都吃火鍋、看熊貓！”

據成都市交通運輸局相關負責人介紹，今年春運期間，交通運輸部門將圍繞“便捷春運、順暢春運、溫馨春運、安康春運”工作目標，積極應對公眾出行結構變化新特點和低溫雨雪冰凍等極端惡劣天氣影響，系統謀劃、統籌部署、精准施策，全力確保人民群眾平安便捷溫馨出行，重點物資運輸暢通高效，為經濟社會平穩運行和人民群眾美好出行提供優質的運輸服務保障。

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