“普通事件兩天辦結，加急事件一天完成，特急事件即時完成……”昨日，記者來到成都市武侯區智慧治理中心，通過中心的LED屏，記者看到轄區內社區人口數據、居民訴求事項不斷刷新。這裡是武侯區社區治理的“智慧大腦”，承擔著數據匯聚、隱患上報以及協同處理的重任。

智能社會治理如何讓城市和人的生活走向智慧化？採訪中，記者了解到，中央網信辦等8部門在全國范圍內組織開展國家智能社會治理實驗基地建設，其中成都市的武侯區以綜合評分第5入選社區治理特色實驗基地，擔負起在社區智能治理領域先行示范的任務。

入圍國家級實驗基地，與其深厚的基層治理底蘊和顯著的智能建設成效密不可分。面對智能社會治理這一全新課題，武侯社治又將進行怎麼樣的創新探索？記者走進武侯區實地探訪。

摘下口罩，對准鏡頭，83歲的郭伯文在龍騰社區長壽食坊窗口前站定片刻，人臉識別系統“嘀嗒”一聲認証成功，姓名、卡號、消費金額和套餐內容在顯示屏上一目了然。“不付現金，不用刷卡，提前儲值后自動結算。”郭伯文對“刷臉”用餐方式贊不絕口。

為實現老有所養，武侯區打造了“頤居通”社區居家養老服務綜合信息平台，利用大數據、雲計算技術，不僅繪制了包含居家養老老人區域分布、身體狀況、養老服務需求偏好等內容在內的“關愛地圖”，更集成了養老機構、居家安全、互聯網助餐、高齡津貼等功能性服務，為老年人享受智慧居家養老服務提供了平台支撐。

“我們還將打破原來自上而下、單一化的供給模式，構建更多智能治理應用場景，滿足差異化、個性化、多樣化的社區服務需求。”武侯區委社治委相關負責人表示，牢牢把握“智慧智能”的時代特征，搶抓“智慧蓉城”建設契機，武侯區制定了智能社會治理（社區治理特色）實驗基地建設實施方案，確定了“1+2+5+N”智能社會（社區）治理模式。

按照武侯區規劃，到2025年，國家智能社會治理實驗基地（社區治理）將基本建成。在這一過程中，將推進人工智能社會治理指數創新研究，建立智能社會（社區）治理標准體系。

（成都日報錦觀新聞記者 趙一）

武侯區供圖

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