“稻花香裡說豐年，聽取蛙聲一片。”村支書楊幫武和村民文尤宣站在田邊，看著長勢喜人的稻子，心裡像飽滿的稻粒一樣飽含著希望。隻有當地人，才能理解這個收獲的來之不易——因受到污水之害，這塊稻田已經多年沒有豐收過了。

村支書楊幫武和村民文尤宣查看稻田。人民網 劉海天攝

這裡是四川省達州市大竹縣廟壩鎮長樂村，可這裡的人們過去卻經常不快樂。因為村中污水排放問題，村民之間互相斗氣，干群之間氣氛緊張。蚊蠅身前舞，臭氣滿村庄，東鄰和西舍，心隔門與窗……村民們已經忘了自己的村庄叫作“長樂村”。更突出的問題是，那些污水最終流向了一些村民的稻田，造成八九個農戶的糧食減產。種田戶去找排水戶理論、索賠，結果就是吵架、生氣，排水戶也沒辦法不排水。“我要堵你的排水渠！”“你堵一個試試！”矛盾經常激化到緊張對立的程度，很多村民見面都不說話。接到投訴的村干部頂多隻能協調疏通溝渠和涵洞，解決不了根本問題。於是，村民對干部也不滿意。

“村民互相推脫責任，干部也說沒有辦法。這個問題我關注了十多年，都沒有解決。直到去年底開展這個活動。”文尤宣口中的活動，指的是達州市開展的“群眾最不滿意的10件事”整治工作。

活動中，村民們提的100多條“不滿意”裡有30多條是針對污水問題的。組織經研究決定，籌措資金處理這個困擾多年、影響重大的問題。

說干就干，今年1月項目開始動工，3月就完工了，長樂村的快樂開始回歸：從鎮上的排污管道接出來的幾十條小管道，直通很多村民家門口的地下化糞池。這樣，污水不再明排，臭味沒了、蚊虫少了，稻花香了，村民之間的心結也打開了，村風逐漸好轉起來。

村民抱著孫兒在門口玩。人民網 劉海天攝

一層層稻浪漾碧波，一陣陣花香暖心窩，一縷縷清風吹葉動，一個個籽粒滿稻棵。村民黃大姐抱著一歲多的孫兒，在門前站著，臉上帶著微笑。她以前可不敢經常這樣。由於位置關系，她家曾深受污水之害，眾多明排的污水匯聚在家門口，讓一家人苦不堪言。現在，污水都從地下排走了，明渠裡隻在雨天流一些雨水。這些干淨的雨水，流進郁郁蔥蔥的稻田，再也不會危害稻子的生長了。農民的豐收有了希望，鄰裡關系也不緊張了。

村民李如瓊家裡被水淹過，至今都記憶猶新。“雖然沒淹到多少東西，但是滿地都是泥漿，打掃起來很費勁。”李如瓊回憶，以前村裡的涵洞堵塞，走在路上泥水會沒過小腿，而現在修了污水管道，下雨天走路腳面都不會濕。“改得好多了，肯定滿意！”她說。

村路下鋪設了污水管道，路面干淨了。人民網 劉海天攝

改善的不只是環境，不只是收成，還有人們的積極性。“過去喊大家搞公益，經常沒人理。”楊幫武說，群眾的訴求解決不了，心裡有怨言，就不會積極參與集體活動。污水問題解決以后，村民們參與集體活動的熱情明顯增加，對工作的滿意度一下提升了好幾十個百分點。“今年一季度開院壩會，村民們氣氛很好，整治辦測評滿意度達到百分之百，以前最多百分之四五十。”楊幫武表示。

據了解，楊幫武在2001年就總結出了一套工作方法，后來被當地組織部門命名為“楊幫武工作法”。這套方法分為五點，核心精神就是“干實事，不說假話”。他說，干部不干實事，群眾沒人在乎你。按照“不滿意”的思路為群眾干事，能把實事干得更好。

達州市委目標績效辦副主任王宏介紹，為貫徹落實黨的十九屆四中全會精神，達州市委、市政府開展了整治“群眾最不滿意的10件事”活動。該活動從2019年開始按年度常態化開展，主要目的是補齊民生短板，讓群眾分享經濟社會發展成果，解決群眾“急難愁盼”的突出問題。

“用‘不滿意’督促干部為群眾做實事、做好事，最終的結果是干部做了好事，群眾有了滿意。”整治辦工作人員雷恆說，這個活動按年度進行結果結算、按季度細化訴求辦理目標任務，分期分批不斷地補足短板、解決“不滿意”，從而更好地為群眾服務，提升社會發展水平。村民院壩會也是一季度一次，像質量跟蹤體系一樣，讓群眾評價干部工作成果，看看群眾到底有沒有從“不滿意”變成“滿意”。

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