近日，青羊區醫療保障事務中心辦事大廳收到一封特別的來信，來信人是一位普通的辦事群眾。信中，辦事群眾言辭懇切，對醫保七號窗口何姓工作人員的耐心解答提出表揚。

2021年以來，為積極響應成都市幸福美好生活十大工程的號召，助推“全齡友好包容型社會營造工程”建設，青羊區醫療保障事務中心在提升醫療保障服務上下功夫，重點關注老年參保群眾的辦事體驗，落實“適老化”醫保政策措施，在辦事大廳配套老花鏡等老年人專屬服務設施，通過醫保業務下沉實現醫保服務“就近辦”。同時，對業務經辦人員提出工作要求，通過提供優質醫保經辦服務，切實提升參保群眾幸福美好生活體驗。

紙短情長，表揚信的背后凝聚著辦事群眾的片片真心，這既是榮譽，更是責任。在今后的工作中，青羊區醫療保障事務中心將切實為參保群眾提供暖心、貼心、安心的便捷化醫療保障服務，增強群眾幸福美好生活體驗。

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