客户送上锦旗。广发银行成都分行供图

人民网成都8月11日电 （赵祖乐、实习生王雨欣）近日，广发银行成都分行营业部以专业高效的服务，为当地一家企业解决了长期困扰的硬币兑换难题——累计为其兑换一角硬币36330枚，用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，赢得企业高度认可。

据了解，该企业因日常经营涉及大量小额交易，长期积累了海量一角硬币。这些硬币不仅占用大量存储空间，人工清点整理更是耗费大量人力，成为企业运营中的“小麻烦”。广发银行成都分行营业部在得知企业需求后，第一时间响应，主动与企业沟通制定分次收兑计划，避免集中办理对其他客户造成影响。

为确保兑换高效有序，营业部专门开辟绿色通道，安排经验丰富的运营人员负责硬币分类、清点和入账工作。面对硬币清点繁琐、耗时较长的难点，工作人员耐心细致操作，最终顺利完成多批次兑换，切实为企业减负。

此次服务不仅解决了企业的实际困难，更深化了银企之间的信任与联系。广发银行成都分行表示，后续将持续优化现金服务流程，提升零钱处理能力，为客户提供更贴心、便捷的金融服务，以专业担当践行社会责任，助力实体经济发展。

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