3月5日，为期40天的2024年春运圆满收官，广元车务段累计发送旅客148.1万人，同比增长22.8%。

春运期间，广元车务段管内客流集中在北京、上海、广州、深圳，以及周边成都、重庆、兰州、西安等方向。为应对客流高峰，该段日均开行旅客列车140对，其中广元站开行旅客列车133对、加开临客28.5对。

广元车务段管内最大的客运站广元站，地处西成客专、兰渝线、宝成线中部交汇处，是川北铁路枢纽，进出川的大多数旅客要在广元站中转换乘。为方便旅客快捷换乘，广元站优化换乘流程，在电梯口、换乘口增加工作人员引导旅客换乘。

该段7个客运站根据客流情况，动态调整售票窗口，动态调整安检和验票通道开放数量，保证现场旅客不积压，旅客快速进出站。该段加强与广元和巴中两市交通部门协调联动，以便增加公交和出租车运力投放；对站场售取票设备，自动验票设备全面维修升级，确保大客流正常运行；增添免费充电设备，满足旅客应急充电需求；针对不会使用智能手机的和老人等重点旅客，在进出站口、站台等处安排志愿者，面对面，手把手为重点旅客提供资讯、购票、12306网站注册，乘降引导等便民利民服务；在洗手池配置暖水宝等用水加热设备，保障旅客使用温热水洗漱需求，候车厅温度保持在20℃左右，确保旅客候车体感舒适。（丁兆学）

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