辖区微网格、民警进行矛盾调解。社区供图

“微网实格”是助力打通基层治理“最后一米”的重要措施。针对龙桥十八街区自建混居老旧小区的特点，成都双流区东升街道龙桥社区探索实施“一员多格”管理机制，推动“我为群众办实事”，让“微网实格”变得更有温度、更有质感。

据了解，龙桥十八街区属于双流区面积最大的自建房小区，流动人口众多，租户占比91%，街区矛盾纠纷呈现“小、杂、烦”的特点。秉承着“抓小、抓早、抓苗头”的服务方针，社区充分发挥“微网格员是调解员”的身份属性，将流动调解室穿插在十八街区各个楼栋，打出一套矛盾纠纷源头化解、多元化解、依法化解的“组合拳”。

李晓辉是龙桥十八街区7栋和8栋的微网格员，日常工作包括核实登记该区域流动人口，排查商铺及住户用电用气安全，并协助社区进行政策宣传。除此之外，李晓辉表示，更多的事情是调解居民矛盾纠纷，做到“小事不出网格，大事不出社区”。

近日，李晓辉便帮助“微网小格”中的居民解决了两件“大事情”。8月7日上午10时左右，她在8栋街边帮助露宿醉酒男子，让其无恙离去，并在蓉e报和社区微网格工作群进行上报。同天下午，街区居民孙某（化名）和王某（化名）因空调安装发生矛盾纠纷。“了解情况后，我便对双方进行调解，但因牵涉到经济赔偿，根据日常的微网培训，我意识到需联系辖区民警协助。”李晓辉说，随后在民警的协助劝解下，纠纷得到圆满解决。

为了微网格员们更好地下沉到负责区域，社区在每栋楼的宣传栏处均张贴“微网格员公示牌”，并建立微网格员工作群和管辖区域的微网格联系群，保证微网格员在第一时间了解民意民情，解决各类突发情况。

据了解，龙桥社区坚持党建引领微网实格，夯实基层治理根基，社区根据龙桥十八街区实际情况，创新建立了“一员多格”管理机制，进一步强化街区网格化管理，凝聚街区治理合力；同时，社区不断探索龙桥十八街区1318（宜生存宜发展）棋盘式综合治理模式，打造“共生、共享、共创、共治 ”的龙桥十八街区，从而营造和谐幸福生活“共同体”。 （王凡、实习生邓芸）

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