新冠疫情防控、社区活动组织协调、生活问题反映解决、邻里矛盾调解等等过程中，身着红马甲的社区网格员、志愿者，一直都是市民最可信赖的贴心人，他们的无私奉献，曾经写下了一个个感人的故事，如今又一支同样充满热情与干劲的“蓝马甲”队伍也加入了他们当中，并且以自己特有的优势，助力社区工作更加精准精细。

2月4日，锦城社区微网格员在培训班上聆听专家授课

2023年2月4日，成都市武侯区簇桥街道锦城社区微网实格治理网格员培训班正式开班，这是成都市自去年着力探索“微网实格”治理体系以来，首个在社区内开设的“微网格员培训班”，也是成都市各个社区在结合自身实际情况探索微网实格治理落地实操过程中，最先迈出的坚实一步。

当天，在锦城社区微网格员培训班的首堂课上，锦城社区的专职网格员和165位身着蓝马甲、由楼栋长、单元长担任的微网格员，一起聆听了社会治理专家的授课。整整一个小时满是干货的课程结束后，锦城社区玲珑郡小区党支部书记、微网格员张居高说，以前在带领支部成员参与小区工作过程中，除了以一名党员的标准严格要求自己外，大部分情况是在执行社区分派的工作任务，更多是凭经验和热情在“做起走”，经过培训专家一番专业讲解，他意识到社区治理工作不但有方法、有技巧，更有内在逻辑和理论基础，做一名合格的微网格员，还应该主动了解和掌握社区信息、居民需求，提前发现问题隐患，提前介入化解矛盾，短短一小时的课程让他受益匪浅。

据锦城社区党委书记李鑫介绍，“微网格员培训班”作为一种长期培训机制，将邀请市、区两级相关部门和街道相关科室的业务骨干、软件开发专业人员和社区“两委”等开展政策法规、平台操作和业务实操等方面的培训，重点讲解针对网格员“应知应会”的知识点以及更新的政策知识，并通过生动具体的实际案例，帮助大家了解社区和小区层面最容易遇到的实际问题及解决办法。培训将注重联系社区和小区实际，突出时效性，在提升网格员政策水平的同时提高实际工作能力。李鑫说，锦城社区计划通过一年的时间开展网格员赋能培训，不断提升网格员们的自身素养，促进法治、德治、自治有机结合。

2月4日，锦城社区玲珑郡小区志愿者服务队队长、微网格员郑成英向小区居民收集信息

为更好地开展网格员培训，锦城社区制定了《锦城社区微网实格治理网格员培训方案》，编写了《锦城社区微网格员平台操作手册》《锦城社区微网格员实务操作手册》，制定了《锦城社区微网格员激励机制》《锦城社区微网格员轮值制度》《锦城社区微网格员社情民意收集机制》等流程制度。希望进一步提升微网格员们的治理能力，不断提升小区精细化治理、精准化服务水平。

成都日报锦观新闻 记者 李冬 摄影 李冬

来源：成都日报锦观新闻客户端

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