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成都蓉城发声明:将对购票异常球迷补票并致歉

2023年05月10日08:12 | 来源:华西都市报
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原标题:成都蓉城发声明:将对购票异常球迷补票并致歉

5月10日19:35,中超第6轮,成都蓉城队主场对阵山东泰山队的比赛备受球迷关注。不过,5月8日,成都蓉城足球俱乐部赛事票务系统出现异常,导致部分球迷未能成功购得球票。经过连夜商讨,9日,成都蓉城足球俱乐部在官方微博发表声明,将对遭遇购票异常的球迷进行补票并致歉。

  成都蓉城足球俱乐部在声明中表示,将对8日支付成功后系统自动取消并退款的异常订单用户进行特殊补票,“请有异常情况订单的用户,于5月9日21:00至5月10日12:00登录成都蓉城足球俱乐部小程序‘我的-票务订单’中查看并进行观赛人本人绑定操作,绑定成功后凭观赛人本人身份证检票入场。”

  声明称,成都蓉城足球俱乐部将坚决捍卫球迷权益,全力全面提升票务服务保障,全力为广大球迷打造更好的观赛体验。同时,将全力配合公安机关打击“黄牛票”等损害球迷基本权益的行为,对网络攻击相关利益链的人员进行源头窝点追溯和打击。(华西都市报记者 陈羽啸)

(责编:章华维、高红霞)

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