王龙为学生送达录取通知书

　　陈宇搬运快递

　　邓剑波送达快递

　　立秋已过，甜城的气温不降反升。久未降雨，内江又迎来一轮持续高温天气。

　　“预计8月11日到19日，内江市大部地方最高气温40-41℃，14日以后局部地方可达42℃。”从手机新闻上看到这条消息，邓剑波咂了咂嘴，倒吸了一口气，双手扶着头盔轻轻调整了位置便走出快递驿站，赶往下一个投递点。

　　作为一名快递员，迎战高温，是邓剑波工作中无法避免的问题。在内江，每天为生活而奔波的快递小哥有3000多人，他们风里来雨里去，只为让每一个快递及时送达客户手中。

　　快递小哥邓剑波：

　　日均派送300件以上

　　刹车、下车、开门、扛起快递包、送进快递驿站……8月10日上午11点半，邓剑波驾驶三轮车抵达位于市中区甜城大道的集美天宸小区，一套动作娴熟流畅。这是他当天的第一个投送点。刚下车，他的脸上、脖子上已经大汗淋漓。

　　邓剑波是内江极兔快递的一名快递员。3年前，他在内江的一家工厂上班，因工厂生产线提升改造，一部分工人被机器替代，邓剑波随之失业。踌躇之际，朋友推荐邓剑波做快递，于是，一个生产线工人变成了快递小哥。

　　快递员的工作主要是派送快递和收发快递，风里来雨里去是常态。邓剑波所在的极兔快递公司，每天有3趟快递送达内江，这就意味着，邓剑波需要在分拣中心和投送网点来回三趟。

　　近日，甜城气温升至40℃以上。奔走在户外，面临极大的“烤验”。

　　每天的第一轮派送工作，邓剑波早上7点到达分拣中心卸货、分拣、装车，上午11点左右开始派送，平均每天派送300-500个快递。

　　临近正午，太阳炙烤着大地，邓剑波在快递驿站稍作休息，随后又匆匆闯进阳光里。

　　“公司很关心我们，给我们发了防暑降温药品和饮品，行业主管部门还在路边设置了户外工作者之家，我们可以进去喝水、休息，我觉得很好。”邓剑波说。

　　“除了天气热，还有什么难的事吗？”

　　“天气热了，有的人容易烦躁，把生活中的不愉快转移到快递员头上，有时候我们打电话过去，莫名其妙就会挨顿骂……”邓剑波一脸无奈，可他并不气馁，转过头说，“每个人都会遇到困难，其实都可以理解的，也不怪他们，我能做的是尽力把工作做好，把客户服务好。”

　　快递小哥陈宇：

　　客户的认可是工作的最大成就

　　8月9日上午11点，市中区腾飞路望江苑小区门口，一辆顺丰快递三轮车停靠在路边。陈宇跨步下车，走向车门，从车里拿出包裹，对照着快递单上的信息拨通电话。

　　“喂，××吗？你好，你的包裹到了，麻烦来拿一下。”挂断电话，陈宇又接着打第二个、第三个……每天，他要接打上百个电话。

　　此时，室外温度直逼40℃，陈宇戴着头盔，脸上的汗水不断往下滴，等待客户的间隙，他只能在路边的树荫下躲避阳光的直射。

　　从裸露的皮肤可以看出，陈宇在户外工作的时间不短。随着采访的深入，记者的判断得到证实，陈宇今年23岁，送快递已经3年多。

　　风吹日晒、奔波辛苦，对年轻的陈宇来说，已经习以为常，迎战高温，当然也不算什么难事。

　　“没什么，其实已经习惯了……”尽管是公司最年轻的快递员，但陈宇的工作质量丝毫不打折扣。

　　尊重顾客，是陈宇的工作原则。客户的要求各有不同，有的要求将快递放在驿站，有的要求亲自签收。要把包裹交到客户手上，这就需要与客户的时间完全吻合。有时，陈宇到达送货地点时客户不在，但对方不愿意将包裹寄存在驿站，陈宇只能等。

　　这一等，时间短的几分钟，久的甚至几十分钟，陈宇都遇到过。

　　“大部分客户都很准时，只是小部分人有特殊原因耽搁了，我都很理解他们。”陈宇说，做快递工作，耐心是必不可少的，为客户服好务，得到他们的认可，就是他工作的最大成就。

　　快递小哥王龙：

　　让每个快递都安全送达

　　8月8日下午1点半，位于市中区环城路的内江邮政快递分拨中心，一台巨大的落地扇匀速转动着，发出呼呼的声响，吹出的风带着热气。

　　电风扇对面，王龙正弓着身子，将推车里的快递挨个扫描，然后装上三轮车。装车完毕，王龙驾驶三轮车离开分拨中心，直奔他的服务区域——东兴区西林大道附近的小区和商铺。

　　一家面馆对面的公路边，王龙停下车拨打电话，电话里，顾客要求把快递放在面馆，王龙左右张望后穿过马路，跟面馆老板短暂交流，放下快递离开。

　　一栋居民楼下，王龙打完电话，在三轮车旁边等候客户。客户是一位年过七旬的老人，行动缓慢。见老人迎面而来，王龙快步上前，将快递交到老人手中，并叮嘱对方上下楼注意安全。

　　“我娃儿给我买的东西，经常都是这个小伙子给我送，态度很好。”老人笑着说。

　　中午到达的快件量不多，王龙可以将它们留到和下午的那一批一起送，但为了客户能够尽快收到快递，他选择午间及时送达，尽管此时的户外温度达到40℃。

　　从业10年，34岁的王龙经验丰富，工作干得得心应手。平均算下来，每天会有200多个快递经过他的手送达目的地。

　　除了送普通快递，暑假期间，王龙还有一个重要任务——派送录取通知书。

　　大学录取通知书对学生而言意义重大，因此，王龙严格按照投递要求，确保每一份录取通知书安全送达。“我们坚决不能放在任何网点，必须亲自交到学生本人或者家属手上，还要把领取人的身份证和准考证拍下来，确保万无一失。”王龙说。

　　在同事陈金眼中，王龙工作认真负责，责任心强，服务态度好，受到很多客户的好评。他还记得，有好几次，王龙已经下班，但考虑到顾客的生鲜类快递不易保存，便利用下班时间为客户把快递送到指定位置。

　　邓剑波、陈宇、王龙的日常，也是内江3000多名快递从业者的日常，他们不畏高温，不惧风雨，为了把每个快递安全及时送达，一直奔波在路上！（内江日报全媒体记者 姜晓凤 文/图）

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