油烟问题

　　“这种味道一年四季都有。自从楼下的餐饮店开业，这种味道就没停过。”一名11楼的住户说。

　　历史问题

　　皇经嘉苑由于修建较早，商铺没有设计专用烟道，当时也没有出台禁止在楼下开餐饮店的规定。

　　管理问题

　　城管工作人员表示,相关法规没有明确对商家应如何处理,对于原有商家要做到营业对楼上居民完全没有影响很难。他们将继续加大巡查力度，发现有炼油情况及时处理。

　　“住宅楼下开了4家面馆和1家海鲜烧烤排档，有商家每天炼油产生大量的油烟，多年来对居民影响很大。”家住成都锦江区经天西路皇经嘉苑1栋的住户对成都商报-红星新闻记者说。 近日，有住户将此事反映到成都市网络理政平台，相关部门进行了调查，记者也进行了实地走访。

　　住户苦恼

　　楼下传来的油烟味

　　楼上开抽油烟机

　　7月13日，记者来到皇经嘉苑1栋，该栋楼共三个单元，每个单元有15层，而1楼则是商铺，有超市、包子铺、面馆等。谈及楼下商家的油烟问题，不少住户纷纷表示“苦不堪言”。

　　“这种味道一年四季都有。自从楼下的餐饮店开业，这种味道就没停过。”一名11楼的住户说，她在家里时不时会闻到类似炼油的味道，但并不了解油烟味的来源。这种油烟味会不定时地出现，有时在早上八九点，有时在下午两三点。气味很大时会遍布全屋，为将油烟迅速赶走，她还会打开抽油烟机。“

　　随后，记者来到1栋楼下的商铺，这里开有超市、包子铺、面馆、炒面等餐饮店。“我们没有炼油，平时就煮面、烧水，最多自己中午炒个菜吃。”当记者询问商家油烟问题时，一家面馆老板回答。他们几家餐饮店经常接到相关的投诉，为了减少油烟对居民的影响，他们现在都是在家里把臊子炒好，辣椒油炼好直接带到店里来。

　　记者在现场看到，这些餐饮店内并没有烟道，有的安装了油烟净化设备，有的安装了简易排气扇和抽油烟机的排气管道。然而，排气扇和排气管道直接伸出窗外，油烟可以直接往上飘进楼上住户家中。

　　物业回应

　　老小区遗留问题

　　考虑统一安装烟道

　　对于居民的反映，记者找到小区物业，物业项目经理徐先生说，他是2018年左右到该小区工作的，当时已有个别居民在反映底商餐饮的油烟问题。

　　在他看来，这是一个遗留问题。由于小区修建较早，商铺并没有设计专用烟道，部分商铺早年售卖给了个人，个人对外进行出租管理，餐饮店也是那时候就开设了。后期在相关政策出台后，不允许住宅楼下新建餐饮，小区剩余部分未出售的商铺则没有出租给餐饮相关的商家经营。但对于这些已经开设的商家，他们物业没有执法权，也只能劝导协调，建议采取一些措施来改善。

　　他们也在考虑是否能协商统一安装室外排烟通道，将油烟对居民的影响降到最低。

　　成都商报-红星新闻记者 张肇婷 实习生 赵云帆 摄影报道

　　相关部门：暂未发现违规行为 将加强巡查若违必究

　　记者了解到，在接到市民投诉后，成都市锦江区锦华路街道办事处进行了调查处理。锦华路街办城管工作人员立即赶到经天西路皇经嘉苑1栋楼下，逐一对该处的餐馆进行批评教育，要求经营者不得在店内炼油，不得在店内炒料，若有以上行为将进行处罚。

　　对于街办的回复，居民并不满意，并质疑为何此事投诉多年一直没有得到解决？7月13日，锦华路街办城管工作人员告诉记者，根据《中华人民共和国大气污染防治法》（2018修订版）第八十一条规定，禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。

　　“但法规并没有明确对原有商家应如何处理，目前相关部门采取了严控新增，对于原有商家尽量减少污染排放的措施，要做到完全没有影响很难。”该工作人员表示，该小区底商的餐饮店在政策出台前便已经在经营，经营内容主要是面条、包子等，排放的油烟相对较少，虽不符合现有法律条件，但已采取了安装油烟净化设施、经营转向等方式尽量减少油烟排放。因此，在接到市民相关投诉后，他们也多次进行现场调查，暂时没有发现违规行为，居民也没能提供相应的证据，只能对商家以教育批评为主，并要求商家不得在店内炼油炒料，若有以上行为将进行处罚。

　　同时，城管工作人员表示，他们将继续加大对该处的巡查力度，发现有炼油情况及时处理。

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