5月15日，中石油四川销售甘孜分公司色达加油站经理泽仁娜姆收获了一个喜讯：她的家庭获评“2022年全国最美家庭”。

二十载寒来暑往，泽仁娜姆始终扎根海拔4000米的高原加油站，“缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦”是她坚守高原、为油奉献的真实写照。

二十年风霜雪雨，泽仁娜姆的家人始终如一地全力支持她的工作，她获得的各种荣誉都凝聚着丈夫和家人的心血与汗水。

5月18日下午，笔者与泽仁娜姆和她家人、员工面对面，听他们讲述“站”与“家”的故事。

“站”的故事 客户员工亲如一家

“把客户当亲人，把员工当家人”，不仅是泽仁娜姆经常挂在口头的话，更是她实实在在的行动。尤其是当客户和员工遇上困难时，泽仁娜姆更是倾尽全力给予帮助。

去年12月的一天深夜，一辆重庆牌照的灰色越野车，在距色达加油站约40公里、海拔4200多米的县道上因缺油“抛锚”了。当时风狂雪大，气温已降至零下十几度，车里5人又冷又饿，高原反应较严重。在多次向过往车辆求救无果后，按照导航上的指引，把电话打到了色达加油站。

听到电话里带哭腔的求救声，泽仁娜姆眼泪也下来了。“别人流泪我也会流泪，别人痛苦我也会心痛。”泽仁娜姆连夜敲开当地派出所的门，开具了“散装汽油灌装证明”，用扁听桶装好20升汽油，带上氧气袋和治高原反应药品、食品，冒大雪、顶严寒，驱车二、三个小时，前往救援现场。在将越野车接到加油站后，泽仁娜姆立刻为车上5人送上热气腾腾的酥油茶，又把高反严重的2名女乘客送到医院治疗。事后，车主多次给泽仁娜姆打来电话表示衷心感谢，称娜姆是他们的“救命恩人”。

色达加油站位于海拔4000米的川西高原腹地，这里全年只有冬夏两季，且每年仅有七、八两个月为夏季，其余十个月都是寒冷的冬季，且此地的含氧量只有成都平原的一半。为把自然环境较差的加油站打造成员工们温馨的“家”，真正留住员工的心。泽仁娜姆可以说是费尽了心思，想尽了办法。

加油站离县城较远，员工上下班、访客户、办业务，以及买菜购物等，原来都是骑摩托车。天寒地冻的时期，不仅寒风刺骨，而且因地面积雪凝冰还容易发生事故。为此，家庭条件并不太好的泽仁娜姆，在丈夫的支持下，买了一台二手小车。“这台私家车实际上就成了加油站的‘公务车’，站里有事，娜姆就开着去办，员工有事，也用这车跑，油钱过路费还得自己掏。”泽仁娜姆的丈夫丹真加措说。

员工益西拉姆2021年7月进入色达加油站时刚满18岁。由于常年生活在高原小山村，文化程度又不高，故进入加油站之初，很难适应加油站严格的管理规范和繁忙的现场服务工作，不时“哭鼻子”，有时还和客户发生争吵。“那段时间，娜姆经理像对待亲生女儿一样，一有空就手把手地教我学习加油操作技能和规范，还经常和我交心谈心，鼓励我好好工作，多挣钱给家里减轻负担。她家里做了好吃的，也经常叫我一起吃。”益西拉姆谈起泽仁娜姆对她的关心、支持与帮助时，眼睛湿润了。目前，在操作技能和现场服务方面，益西拉姆已成为“一把好手”，并担起了加油站经营管理的重担。

泽仁娜姆把员工当家人，员工也把泽仁娜姆当成最亲的人。今年4月15日，室外大雪纷飞。由于加油站管理系统升级，站经理泽仁娜姆整整忙了一天才处理完工作。傍晚，当她拖着疲惫的身体进入加油站小食堂准备随意吃点晚饭时，发现饭菜中间摆着一个生日蛋糕，员工们见她进来马上关闭灯光，点燃蛋糕上的蜡烛，齐声高唱“祝您生日快乐！”。“我当时惊呆了，这才想起今天是我40岁的生日。当我听说是2名员工冒着大雪赶去县城，为我买回生日蛋糕时，我的眼泪一下就流出来了。”泽仁娜姆表示。

“家”的故事 相亲相爱和睦幸福

“孝、爱、善”是家庭幸福的源泉。泽仁娜姆和家人用勤劳、善良、朴实和宽容，守护着家庭最真实的幸福，享受着最舒心的生活，建立了幸福美满的家庭。

作为媳妇和女儿的泽仁娜姆，始终把“百善孝为先”当作为人处世的基础，孝敬公婆，关爱父母。不管工作有多忙，泽仁娜姆都会挤出时间，带着女儿“常回家看看”。有时忙得实在抽不出身，也要叮嘱丈夫领着女儿，带着父母爱吃的食物，去双方父母家干干家务，摆摆“龙门阵”。

2010年，泽仁娜姆的公公突患疾病，在那段时间里，娜姆不论下班多晚，都要赶回公婆家中，洗衣做饭、操持家务、安慰婆婆。公公生病后，泽仁娜姆拿出小俩口所有的积蓄，跑前跑后求医问药。

泽仁娜姆对父母和家人的挚爱，深深感动了丈夫丹真加措。为了让妻子安心加油站的工作，他主动承担起家里的大事小事，当好“贤内助”。当加油站电器设备设施出现故障时，在国网色达县供电公司工作的丹真加措，还利用休息日和下班时间，帮助加油站维修设备，排除故障。由于加油站全是女员工，丹真加措下班时如遇到便利店卸货等“气力活”，身强体壮的他还“客串”起搬运工。难怪员工都说丹真加措是加油站的“编外员工”。

孩子的健康成长也是家庭幸福的重要一环。对女儿的培养教育，泽仁娜姆夫妻之间都有默契，那就是多表扬、多鼓励，少说教、少打骂。在家庭生活中，泽仁娜姆夫妻从不当着女儿的面吵架斗嘴，让孩子在轻松和睦的氛围中幸福地成长。她还经常教导两个女儿树立正确的人生观、价值观和道德观，教她们真诚待人，踏实做事，做一个对社会有贡献的人。在她和丈夫的言传身教下，两个女儿都品学兼优，不仅学习成绩优良，奖状贴满墙面，而且像妈妈一样，礼貌待人，乐于助人。目前，大女儿即将以优异的成绩冲刺高考，完成她人生中的一个重要目标。小学即将毕业的小女儿也正努力学习，为进入初中打好学业基础。

近几年来，泽仁娜姆在参加当地公益活动中“认”了一些高原小山村的“穷亲戚”，逢年过节她都要自掏腰包去看望慰问。去年，泽仁娜姆在节日走访时，得知还有一些孩子因家庭情况上不起学时，她当即收集好详细情况后向政府有关部门反映，并通过寻求企业赞助，最终解决了30多名孩子上学的问题。（唐德彬）

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