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蜀南文旅狠练内功 提升服务质量

2022年04月24日11:22 | 来源:人民网-四川频道
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文旅推广大使推介宜宾文旅。蜀南文旅集团供图
文旅推广大使推介宜宾文旅。蜀南文旅集团供图

受疫情影响,旅游行业随之受到影响,为适应新环境、新局势,根据旅游行业现状,蜀南文旅集团狠练内功加大对景区配套建设的资金投入,加强员工思想建设统筹,完善机制体制建设,开展人才队伍强化培训,为旅游行业全面复苏做好前期准备。

面对疫情带来的影响,蜀南竹海、兴文石海“两海”景区利用景区人数较少的空窗期,投资建设新项目、提档升级配套设施,为“五一”运营做足准备。

蜀南竹海新增熊猫餐厅、研学营地、萌宠乐园、房车营地、迎风湾综合体、归云居、移动小木屋、船屋、挂榜岩、七彩湖酒吧等体验性项目。兴文石海完成创国家级AAAAA景区一期项目提升建设,完成包括道路黑化、拓展停车场车位等21个项目,新增飞拉达、溜索、攀林等6项体验项目。

酒店管理公司,加强酒店硬件建设。对酒店的温泉及客房进行提升改造,对酒店产品进行优化拓展,酒店环境打造进行园林绿化建设。永江村打造稻田餐厅、汽车营地等网红打卡地,拓展团建和定制服务,抢占中高端消费群体。

蜀南文旅集团以创建国家级旅游度假区为切入口,各景区持续高标准推进各大项目的提档升级,将景区的传统观光游向体验游转变。以“新”换“心”,让游客在新的体验中玩得更舒心。

开展“三项改革专项行动”,聚焦改革中心工作,有效建立“干部能上能下、员工能进能出、收入能增能减”的运营管理机制。筹划内容建设统筹机制,夯实宣传内动力,体系化引领内容打造,创造高品质外宣内容。筹划品牌建设统筹机制,体系化管理品牌营销。

如何提升集团内部软实力?蜀南文旅集团邀请优秀摄影家带领员工“走出去”拍摄,在实践中学习摄影技巧,提升宣传水平。各子公司利用空窗期,也积极开展服务人员培训,从基本礼仪到思想统筹到安全意识,事无巨细,力争行业复苏之际能迅速上岗,给游客带来满意舒心的服务。

好景区也需要做好宣传推广。旅发公司以“竹韵春分-翠甲天下”为主题的第二十届春笋节活动推广,全网累计实现36.7万次曝光;天下奇开展“迎大运游宜宾”主题宣传活动,实现线上全网1.5亿人次观看。(江艾霖)

(责编:袁菡苓、高红霞)

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